Björn Andersson, vd BGA

BGA:s 6000 ramar ger rekordtillväxt för europeisk e-handel

BGA har idag 6000 olika fotoramar i sortimentet – vilket lämnar alla konkurrenter långt efter. Det är ett sortiment som gör det möjligt för BGA att i år öka e-handeln med 157procent till 130 miljoner kronor och planera för expansion till länder som Storbritannien och Irland.

–Vi vill att kunderna ska hitta exakt det de söker hos oss. Vi har 6000 ramar och vi ska ha ännu mer, säger Björn Andersson, grundare och vd för BGA till podden Ehandelstrender.

Ehandelstrender · 158. 6000 orsaker till BGA:s rekordtillväxt

I avsnitt 158 av podcasten Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Björn Andersson, vd och grundare av BGA, som säljer fotoramar och annat man hänger på väggarna, på nätet och i deras tio butiker i Sverige och Norge.

BGA gick bra före corona och har fullständigt exploderat under pandemin.  I år har BGA slagit säljrekord efter säljrekord. Samtidigt rullar de ut på flera nya spännande marknader som Tyskland, Nederländerna och Belgien efter lyckade lanseringar i Norden.

Björn Andersson var bara 21 år när han tog över familjeföretaget BGA. I år räknar de med en ökning av e-handeln med 157 procent där bara en tredjedel är en corona-effekt. Istället handlar det om att göra många saker rätt under lång tid, som att skriva bra produkttexter, anställa en duktig fotograf, arbeta med SEO och Google Ads.

BGA har 10 butiker runt om i Sverige och en butik i Norge, men det är näthandeln som startades så sent som år 2013 som driver all tillväxt.

I avsnitt 125 berättar BGA:s grundare Björn Andersson om hur de erövrade den norska och finska marknaden.

Emma Hallerstedt, Google

Google ser allt otåligare och mer nyfikna kunder

Google har upplevt en ökning av sökningar inom detaljhandelskategorin i Sverige med upp till 50 procent under coronapandemin. Och det handlar i huvudsak om mobila sökningar. På åtta månader har digitaliseringen kommit längre än vad vi trodde skulle ta fem år.

Googles undersökningar visar dessutom att konsumenterna har blivit otåligare när det gäller leveranser och mer öppna för att prova nya varumärken, enligt Emma Hallerstedt, retailchef på Google Sverige.

Ehandelstrender · 157. Google ser allt otåligare och mer nyfikna kunder

I avsnitt 157 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Emma Hallerstedt, retailchef på Google Sverige.

Google och Google Ads har en central position i det svenska digitala ekosystemet där tonvikt ligger på självständiga e-handlare istället för marknadsplatser som på de största marknaderna som USA, Kina och Tyskland.

När takten i digitaliseringen ökat är det ännu viktigare att förstå att snabba mobilsajter är helt avgörande för nätförsäljningen. Tar det tre sekunder att ladda en mobilsajt så försvinner hälften av besökarna under tiden, enligt Emma Hallerstedt.

Youtube har också blivit en viktig del av köpresan där kunderna tittar på så-gör-du-videos, researchar produkter och får köpråd från influencers.

Ali Ghoce, vd Gordon Delivery

Gordon Delivery ska bli störst i Europa

Gordon Delivery är logistik-startupen som valt att ta fullt ansvar för serviceupplevelsen vid e-handelsleveranser av mat. I år räknar de med att omsätta runt 125 miljoner kronor och målsättningen är att bli störst på hemleveranser av dagligvaror i Europa.

De stora matkoncernerna har svårt att få ihop kalkylen för sitt plock och e-handelsleveranser. E-handelsparadoxen för matnätbutikerna är att ju mer de säljer på nätet desto mer pengar förlorar de, enligt Ali Ghoce, vd och medgrundare för Gordon Delivery. Det är den smärtpunkten som logistikstartupen Gordon Delivery byggt sin affärsidé runt.

I avsnitt 155 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Ali Ghoce, vd och medgrundare av Gordon Delivery.

Gordon Delivery är på många sätt ett innovativt företag. De tog exempelvis hjälp av psykologer för att hitta rätt personer för uppdraget att leverera mat till slutkunder. Leveranserna sköts av konsulter som lovas både pensionsavsättningar och en rimlig timlön -en helt annan trygghet än vad andra matlogistiktjänster lovar sina cykelbud.

Gordon Delivery har på kort tid har de byggt upp ett logistiknät som täcker in 65 procent av Sveriges befolkning. Allt bygger på en företagsstruktur som gör det möjligt att växa fort på många marknader.

Katrin Lundgren, vd Kodmyran

Så startar du e-handel från noll

Det går fortfarande att starta e-handel från noll utan kapital. Men risken är att du fastnar i att packa paket utan att räkna din egen arbetstid. Därför är affärsplaner, marknadsundersökning, it-stöd och logistikhjälp lika viktigt för den som snurrar en miljon som för den som omsätter miljarden.

När svensk e-handel passerat 20-årsstrecket med råge finns ett färdigt ekosystem av tekniska system, logistik och marknadsföringsmetoder som gör det lätt för nya entreprenörer att komma igång. Samtidigt har låga inträdesbarriärer gjort konkurrensen knivskarp.

I avsnitt 156 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Katrin Lundgren, vd och grundare av Kodmyran och en tydlig röst i den svenska e-handelscommunityn.

Små e-handlare har möjligheter att ge kunderna en bättre kundupplevelse än deras större konkurrenter. Men det finns alltid en risk för mindre e-handlare att fastna i det dagliga arbetet att packa paket istället för att utveckla företaget. Här kan tredjepartslogistik vara lösningen tillsammans med smarta it-lösningar.

Med Amazons inträdes på den svenska marknaden kan man fråga sig om detta är slutet på framgångshistorier där mindre entreprenörer utan kapital på några år kan växa organiskt till livskraftiga företag. Det tror inte Katrin Lundgren som startade sin första nätbutik 2002. En nätbutik som sedan blev kärnan till hennes huvudsysselsättning e-handelsplattformen Kodmyran Commerce.

Kristoffer Väliharju

Cdon Marketplaces lokala förankring ger fördelar i kampen med Amazon

Cdon Marketplace konkurrerar med Amazon genom sin lokala förankring och smidiga onboarding. När e-handlare fastnar hos Amazon i krångliga registreringsrutiner kan även stora e-handlare vara igång på något dygn hos Cdon Marketplace.

I väntan på Amazon har e-handelsveteranen Cdon målmedvetet arbetat på att bli en betydande lokal marknadsplats med främst externa säljare. Cdon lutar sig mot lokal förankring och enkel onboarding för nya säljare.

Idag säljer fler än 1250 handlare på Cdon och försäljningen från externa säljare fördubblades under Q2 för andra kvartalet i rad. Marknadsplatser har haft en blygsam roll på den nordiska e-handelsmarkanden. Men efter att Amazon bekräftat sin ankomst till Sverige har e-handelssverige drabbats av marknadsplatsfeber.

I avsnitt 154 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Kristoffer Väliharju, vd Cdon Group, på plats på deras Malmökontor.

Cdon är ett teknikföretag där mycket av deras ansträngningar läggs på utveckling av den egna plattformen. Tanken är att det ska vara enkelt att börja sälja på Cdon för både små och mycket stora e-handlare. CDON:s vill bli en hubb för e-handeln i Norden, både för lokala e-handlare men också för stora internationella spelare som vill driva försäljning i regionen.

För e-handlare som tidigare sålt från egen butik blir logiken något annorlunda när man säljer tillsammans med över tusen andra säljare. En möjlighet att hitta nya kundgrupper som e-handlaren inte visste fanns.

Anna Nordlander,

Det viktigaste om Amazons svenska lansering

Amazons svenska lansering tvingar alla varumärken att fundera kring sin närvaro på marknadsplatsen. Varumärken kan tvingas registrera sig på Amazon för att ha möjlighet att styra presentationen av sitt varumärke för konsumenterna.

I början av augusti bekräftade Amazon att de kommer till Sverige. Ett Amazon som är i det närmaste dopat av coronapandemin och upplevde en försäljningsökning på 40 procent under Q2 till 777 miljarder kronor under kvartalet. Frågan är vilken påverkan Amazon kommer få i Sverige på kort och lång sikt?

I avsnitt 153 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Anna Nordlander, en erfaren Amazon-expert som arbetat med försäljning på Amazon i åtta år och varit vd för Amazon-säljarna Friendly Swede.

Amazons lansering i Sverige följer inte den vanliga mallen, eftersom de startar med ett svenskt lager direkt utan att ha lanserat sina digitala produkter tidigare. Deras lager i Eskilstuna är med sina 15 000 kvadratmeter litet, men maskinöversatta produkttexter från utländska säljare kommer fylla Amazon.se.

Anna Nordlander tycker att de flesta företag bör finnas på Amazon – om inte för försäljningens skull så för att bevaka hur det egna varumärket presenteras på marknadsplatsen. Samtidigt är konkurrensen hårdare än någonsin på Amazon.

Det som talar emot en succé för Amazon i Sverige är att svenska e-handlare redan erbjuder mycket av det som gjort Amazon stort i USA, UK och Tyskland: snabba leveranser och gratis frakt (för primekunder). Därför är det extremt sortimentet den största konkurrensfördelen i Sverige.

Anna Nordlander tipsar också om vilka marknader som är intressant för svenska varumärken som vill sälja på Amazon. Och hon vill lyfta fram en underskattad del av Amazon – Amazon Business – b2b-försäljningen är en mycket intressant del av Amazons plattform.

Filip Karlander, vd Widforss

Widforss lutar sig tryggt mot klassiskt e-handelsrecept

Jakt- och outdoorbutiken Widforss kommer i år att nå 185 miljoner kronor i omsättning och det bara tre år efter starten i ett slitet tryckeri i Morgongåva. Framgången bygger på ett klassiskt e-handelsrecept med stort sortiment och låga priser. Men det verkliga raketbränslet är möjligheten att utnyttja online-apoteket Apoteas formidabla logistikapparat.

Widforss, som grundades så sent som 2017, mer än fördubblade sin omsättning förra året till 120 miljoner kronor – med lönsamhet. Grundarna identifierade en nisch där konkurrensen varit svag och med Sverige bästa logistik, som tom klarar sammadagsleveranser i Stockholm, har Widforss blivit en tillväxtraket.

I avsnitt 152 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Filip Karlander, medgrundare och vd på Widforss. Samtalet spelas in och filmas på plats på Apoteas jättelager i Morgongåva där Widforss förfogar över några tusen kvadratmeter.

Widforss använder sig av delägaren och Apotea-grundaren Pär Svärdsons klassiska framgångsrecept: stort sortiment, låga priser och leveranser i världsklass. Allt spetsat med ett varumärke från år 1729 som öppnat dörrar till leverantörer som normalt är restriktiva mot nätbutiker.

Widforss har bara kunnat flytta tejpbitar på golvet i Apoteas lager när de behöver större golvytan, men tillväxten har tidvis inneburit underbemanning och hårt arbete för alla inblandade. Det har hänt att vd-n Filip Karlander tvingats rycka in i kundtjänsten när ordertrycket blivit för högt.

Sveriges främsta e-handelsentreprenör, Pär Svärdson, som är delägare och sitter i styrelsen är en mycket tydlig rådgivare. När han var missnöjd med Widforss hundsortiment, upprepande han dagligen att hundsortimentet var dåligt tills att Widforss bättrade sig.

Vd-n Filip Karlander är själv mycket tydlig med att Widforss inte kommer att sälja på Amazon så länge det finns trafikkällor som inte utnyttjas till fullo. Det går inte att sälja på Amazon om man håller Widforss låga priser och vidhängande låga marginaler.

eHandelstrender 66: Apoteas recept på framgång går att kopiera

Om ni tyckte detta var intressant så rekommenderar vi att ni lyssnar på Ehandelstrenders avsnitt 66 med Pär Svärdson som grundat Adlibris och Apotea.

Jakob Dworsky, Asket

Modemärket Askets digitala varumärkesbygge kräver e-handel

E-handel är en förutsättning för modemärket Asket som pressat sina egna marginaler för att kunna leverera högsta kvalitét. Asket har skrotat modesäsonger och reor. Istället präglas klädmärket av kvalitét, passform och spårbarhet. Att bygga ett varumärke i digitala kanaler blir enklare när man har en tydlig idé om varför man finns.

Askets kläder sys i Europa och all försäljning sker via den egna nätbutiken från lagret i Tyskland. Nätförsäljningen är grundförutsättningen för klädmärket Askets affärsmodell – där hög kvalitet till ett lägre pris inte tillåter några mellanhänder.

I avsnitt 151 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Jakob Dworsky medgrundare till modemärket Asket.

Klädmärket Asket startades för sex år sedan utan något kapital, med en framgångsrik Kickstarter-kampanj. Askets fokus på hållbarhet i kombination ett eget storlekssystem som ger bättre passform har gjort det enklare att berätta varumärkets historia online och få uppmärksamhet i internationell press.

Asket har haft fortsatt hög tillväxt trots att modeindustrin drabbats hårt av coronapandemin. Men bolaget är försiktigt med hur de växer – reor påeldade av utbudsreklam är inte deras modell.

Kicks kunder över 65 år flockas nu till näthandeln

Smink- och skönhetskedjan Kicks upplever att kunderna över 65 år nu flocka till näthandel. Och de behöver ett tryggt stöd via telefon för att genomföra sina första nätköp. Det räcker inte med livechatt och mejl om 80+-arna ska med.

I avsnitt 150 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Kicks nordiska försäljningschef Nina Borgström om hur pandemin förändrar köpmönstren från butiker till nätet och från stora flaggskeppsbutiker till förortscentrum.

Vi djupdyker också rapporten E-barometern maj 2020 tillsammans med Postnords analytiker Carl-Fredrik Teder som insett att de måste börja fråga 80+-arna om sina köpvanor samt Arne Andersson, e-handelsexpert på Postnord.

Smink- och skönhetskedjan Kicks har påverkats kraftigt av pandemin. Kundströmmarna går från butik till nätet och från flaggskeppsbutiker till boendenära köpcentrum. Det går också att se tydliga skillnader mellan Stockholm och landstorten samt Sverige och Norge beroende på pandemins utbredning och myndigheternas strategier mot pandemin.

E-barometern maj 2020 ger ett lungande besked – kunderna kommer att fortsätta konsumera, men kanske att konsumtionen blir mer medveten.

Sälja till Tyskland

eHandelstrender 115: Marknadsplatser är nyckeln till den tyska marknaden

Tyskland är en e-handelsmarknad värd 663 miljarder kronor, men konkurrensen är hård och marknadsföringen är dyr. Tyskland är lite av den heliga gralen inom e-handel som många e-handlare som har förlorat mycket pengar på. 

Lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/PodcasterAcast, Google Podcasts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. Nedan hittar du också en spelare för webblyssning.

Det är viktigt att förstå att Tyskland inte är en marknad utan flera marknader. Det är stor skillnad mellan att sälja till Berlin och till Bayern i Södra Tyskland. Dessutom är tyska konsumenter konservativa och behöver känna stor trygghet för att handla online.

I avsnitt 115 av podcasten eHandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Henrik Hansen, partner på MakesYouLocal samt Fredrik Svedberg vd på Logtrade i USA.

Den viktigaste lärdomen från e-handlare som har gått in på den tyska marknaden är att man måste göra sin hemläxa innan och räkna på om det går att tjäna pengar i Tyskland. Sedan är det tjänstefel att se Tyskland som en marknad.

Det går inte heller att kopiera marknadsföringsstrategier från Norden eftersom det är extremt dyrt att köpa räckvidd i Tyskland.

Jussi Lindberg, Adyen

eHandelstrender 114: Räkna med nya betalsätt med PSD2

Den 14 september i år kickar EU:s andra betaltjänstdirektiv, PSD2, in för svenska e-handlare. Det ställer krav på att konsumenterna identifierar sig genom tvåfaktorsautentisering när de betalar på nätet. Något som många svenska nätbutiker redan gör. Därför är det snarare undantagen från reglerna det mest intressanta i Sverige.

Lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/PodcasterAcast, Google Podcasts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. Nedan hittar du också en spelare för webblyssning.

I avsnitt 114 av podden eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Jussi Lindberg, affärsutvecklingschef på betalföretaget Adyen om det nya betaltjänstdirektivet.

Jussi Lindberg ser PSD2 främst som en möjlighet för e-handlare och konsumenter. Det jobbiga drabbar främst kortutgivare. E-handlare kan snabbt och enkelt uppgradera sig för att följa direktivet och ge kunderna en bättre köpupplevelse.

Det tekniska svaret på det andra betaltjänstdirektivet är 3D Secure 2.0 som ger en smidigare kundresa än 3D Secure 1.0. Att inte implementera 3D Secure innebär att allt fler betaltransaktioner kommer att stoppas.

Men iR Europa är det bara hälften av betaltjänsterna som faktiskt implementerat betaltjänstdirektivet, enligt Jussi Lindberg.

I förlängningen kommer det andra betaltjänstdirektivet göra det enklare för nya innovativa betaltjänster som exempelvis ett Swish för hela Europa.

e-handelshub

eHandelstrender 113: Logistikhubar som lösning på sista kilometern

Den växande e-handeln kommer med logistiska utmaningar för den sista kilometern till kunden. Lösningen kan vara att etablera kommunala logistikhubbar som ett extra steg mellan logistikterminalerna och slutkunden. Det är förslaget i rapporten E-handelns konsekvenser på Huddinge kommuns samhällsplanering som tagits fram av konsultbolaget Sweco.

Lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/PodcasterAcast, Google Podcasts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. Nedan hittar du också en spelare för webblyssning.

I avsnitt 113 av podden eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Klara Eriksson, nyhetsredaktör på tidskriften Intelligent Logistik och Christer Pettersson, e-handelschef på Hultefors Group.

Panelen tycker att Huddinge-rapporten är intressant, men vi är tveksamma till att kommuner ska ta ansvar för logistikhubar. Samtidigt undrar vi var elektrifieringen av last mile-transporterna tog vägen.

Vi pratar också om att Jönköping vill profilera sig e-handelslogistikcentrum. Bra initiativ men är det inte för sent?

Vi inleder programmet med att diskutera att Biltema nu öppnar för beställningar på nätet för att hämta i butik.