Kundernas största nätfrustrationer

Internetkundernas största frustrationer vid nätköp (andel av kunderna), enligt Opinion Research Corporation, är alla ganska lätta att åtgärda:

1) Ta emot en produkt som inte ser ut som den gjorde på internet 24 procent
2) Att inte kunna prata med en kundtjänst 23 procent
3) Få veta att artikeln är slut efter att kunden lagt den i shoppingkorgen 19 procent.
4) Sajten slutar fungera när betalningsstransaktionen utförs 14 procent
5) Otydliga returregler 8 procent
6) Otydliga leveransregler 6 procent.
7) Inte får bekräftelse efter att ordern lagts 6 procent.