Argos utskick ökade kundrecensionerna

Brittiska multikanalkedjan Argos fick mer än 70 000 kundrecensioner på 24 timmar efter ett e-postutskick som uppmuntrade två miljoner kunder att recensera varor de köpt nyligen. Total fick Argos mer än 90 000 recensioner som ett resultat av kampanjen.

– Varje extra recension ökar värdet som andra kunder upplever av riktiga produktrecensioner, säger David Trabuck på Argos till Retail-Week.

46 procent av européerna anser att andra kunders produktrecensioner är viktig information inför ett köp, enligt EIAA Mediascope Europe 2008. Därför är kunders produktrecensioner säljdrivande. Även negativa recensioner kan driva försäljning eftersom det ökar recensionernas trovärdighet.