Mina smartaste poddvänner

Podcasts har blivit de vuxnas Youtube. Här kan vi skaffa oss massor av smarta och roliga vänner på distans.

Podcasts, pratradio som du prenumererar på till din smartmobil, har de senaste åren vuxit till ett nytt starkt och spännande medium. Senaste året har antalet poddlyssnare i veckan ökat med 33 procent till 1,1 miljoner, enligt Orvesto Konsument 2017:1.

Men det som utmärker podcasts är inte räckvidd, även om det finns några riktigt stora poddar med hundratusentals lyssnare i veckan, utan det engagemang som en regelbunden nischad podd kan skapa hos lyssnarna. Det vet jag av egen erfarenhet efter att ha spelat in över 40 avsnitt av podden E-handelstrender. Eftersom poddlyssnarna ofta har stora nätverk kan budskap i en podd ofta få en viral spridning, enligt Orvesto.

Read More »

E-handelstrender 42: AI kräver en ny företagskultur

Artificiell Intelligens eller Augmented Intelligence kommer att omvandla detaljhandeln i grunden. Men för att lyckas med ett AI-projekt krävs det att företagskulturen ändras  från stora fleråriga projekt till 10 veckor åt gången. Och vi måste tillåtas misslyckas när vi ger oss ut i väglöst land.

I podden E-handelstrender talar vi om hur AI kan användas och vad som krävs av din organisation för att lyckas med AI. Vi svarar också på frågan vad är AI egentligen? Och hur långt har nordiska detaljhandlare kommit med AI?

I E-handelstrender #42 samtalar programledaren Urban Lindstedt med Anna Smedslett, konsultchef på den digitala konsultbyrån Valtech och Bengt Eliasson, detaljhandelsexpert på IBM.

 

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.

E-handelstrenderna som omformar detaljhandeln

Detaljhandeln står inför väldigt stora förändringar de närmaste tio åren. I den inledande artikeln till forskningssammanställningen Digitalisering av handeln som ges ut av Handelsrådet försöker jag sammanfatta min syn på e-handeln och hur den kommer att påverka detaljhandeln i närmaste åren.

E-handel riktad mot konsumenter har funnits i över tjugo år i Sverige. Det är idag en etablerad och viktig försäljningskanal för detaljhandeln. Att kanalen fortfarande är relativt liten gör att många företag underskattar de stora förändringar som digitaliseringen kommer att driva fram de närmaste åren. Ingen behöver tvivla på att handeln just nu går igenom sin snabbaste förändring någonsin.

Digital handel är mångfacetterad och i viss mån fragmenterad. Den sker från marknadsplatser som Fyndiq, Amazon, Wish och Ali Express, från rena nätåterförsäljare som Sportamore och Komplett, multikanalaktörer som NetOnNet och H&M samt varumärken som Adidas och Tiger. Inom vissa segment har handel med fysiska produkter nästan helt ersatts av försäljning av digitala tjänster som Spotify inom musik och Netflix inom film. Även konsumenterna handlar av varandra via digitala marknadsplatser som Tradera och Ebay, annonstorg som Blocket och shoppinggrupper på Facebook.

Read More »

E-handelstrender 41: Stoppa subventionerna till Wish, Blockkedjan & Skrota Click and Collect

Shoppingappen Wish lever högt på ett internationellt postavtal från 1874 som tvingar svenska Postnord och andra postbolag i Västvärlden att subventionera kinesiska paket. Inte undra på att frakten från Kina är billig. Detta måste stoppas tycker poddarna i E-handelstrender #41.

Teknologin bakom bitcoin, blockkedja, gör det möjligt certifiera produkters ursprung och bygga fortroende på nätet. Internationell e-handel behöver blockkedjan.

Podden har tröttnat på att nätbutiker använder begreppet Click & Collect mot kunderna. Vi hävdar att det heter ”Hämta i butik”. Vi ställer oss också frågande till hur vissa detaljhandlare arbetar med fraktsättet ”hämta i butik”.

Read More »

GDPR för e-handlare – hot eller möjlighet

Den 25 maj 2018 träder den nya dataskyddförordningen (GDPR) i kraft och ersätter dagens personuppgiftslag, PUL. GDPR innebär utökade skyldigheter för den som behandlar personuppgifter att dokumentera behandlingen och att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder vidtas.
 
I detta kostnadsfria webinar den 25 oktober kl 10:00-11:00 tar vi upp:

  • Vad är GDPR?
  • Vad krävs av dig som e-handlare för att följa den nya lagstiftningen och undvika sanktionsavgifter på upp till 20 miljoner Euro eller 4 procent av din globala omsättning?
  • Hur kommer GDPR påverka kundresan och vad du kommer även framöver kunna göra med dina kunders uppgifter?
  • Vad betyder alla nya begrepp som till exempel personuppgiftsansvarig, personuppgiftsbiträde, personuppgiftsbiträdesavtal och dataskyddsombud?
  • Helt enkelt: är du redo för GDPR? Och hur kan du vända detta hot till en möjlighet som kan skapa nya affärer och större trygghet för dina kunder?
  •  
    Anmäl dig till vårt webinar idag, och se till att du är redo i tid för GDPR.
     
    Webinaret modereras av Urban Lindstedt och presentatörer är Christer Johansson, jurist, och Christer Pettersson, E-commerce manager, båda från Arvato, ett företag som tillhandahåller finansiella tjänster på 22 marknader.

    E-handelstrender #40: Peak butik & Vad styr våra val av betalsätt?

    Butiksdödsprofeterna Urban och Patrik brottas med faktumet att köpcentrumen växer lika mycket som e-handeln i absoluta tal. Vart är den fysiska handeln på väg? Utvecklingen av cityhandeln drivs av service och restauranger medan planerade kvadratmeter köpcentrum planar ut.

    Vi djupdyker i rapporten Svensk E-handel 2017 som visar att ett stabilt betallandskap bryts upp av Swish. Enkelhet och säkerhet styr våra val av betalsätt.Varför avbryter konsumenterna ett köp?

    I podden E-handelstrender #40 samtalar programledaren Urban Lindstedt med e-handelsexperten Patrik Müller från betalföretaget Dibs samt Mikael Sydner, reporter på tidningen Market.

    Read More »

    E-handelstrender 39: Nischa dig miljövänligt, Svårt att värdera e-butiker & Vägen till kundlojalitet

    Om e-handel är miljövänligare eller tvärtom än vanlig detaljhandel är omtvistat. Men miljövänlighet är en möjlighet att sticka ut i konkurrensen som få e-handlare utnyttjar.

    Vi är förvånade över att det är så svårt att sälja sin e-handel. Vi behöver nya måttstockar för att värdera en etablerad e-butik.

    E-handlare fokusera för mycket på att få in nya kunder istället för att ta hand om existerande kunder. Att öka kundlojaliteten är det bästa sättet att växa.

    Read More »

    E-handelstrender 38: Vaimo siktar på miljarden & Det digitala är verkligheten

    Magento-konsulterna Vaimos medgrundare PJ Utsi kommer med färska spaningar inom internationell omnikanal. Släpp omnikanal-paniken – det digitala är det verkliga. Han tar också med oss på retail safari i New York, London och Chicago.

    Han berättar om Vaimos väg mot milstolpen att omsätta en miljard kronor. Varför valde de att arbete med Magento och hur de ser på plattformen Magentos framtid ut?

    Read More »

    E-handelstrender 37: E-handeln tar all tillväxt, Direktivet med stort D & Apotea höjer kundernas förväntningar

    Nu står e-handeln för all tillväxt inom detaljhandeln. Vad betyder det för framtidens handel? Utan omni-kanal kommer traditionell handel att tyna bort.

    General Data Protectection Regulation ställer tuffa nya krav på e-handlarna. Det är hög tid att få koll på all sina data för att slippa framtida miljardböter.

    Apotea sammadagleveranser sju dagar i veckan höjer kundernas förväntningar på alla e-handlare. Och unga grabbar kräver drönare.

    Read More »

    E-handelstrender 36: E-handlare måste bli bättre på SEO, optimera för röstsök & skrota marknadsmixen

    E-handlarna måste bli bättre på sökoptimering. E-handlarna måste få in SEO i sina processer och rutiner. Vi frågar oss om det ska vara så svårt att skriva kategoritexter? Men vi ger också exempel på lyhörda e-handlare som fångar upp snabba söktrender.

    Röstsök kan bli en miljardbusiness, men logiken kring röstsök ser annorlunda ut än den för textsök. Hur ska vi sökoptimera mot röstsök?

    När Urban vill diskutera mediemix vill gästerna skrota begreppet.

    Read More »

    E-handelstrender 35: Så förändrar digitaliseringen våra förpackningar & Amazon hotar varumärkena

    Digitaliseringen av handeln skapar nya möjligheter att kommunicera med förpackningar. Vi pratar om hur digitaliseringen och e-handeln förändrar förpackningar och hur e-handlare missar stora möjligheter att kommunicera med kunderna via sina emballage.

    Andra ämnet i podden är frågan hur de stora konsumentvarumärkena ska lyckas bevara sina varumärken i Amazons värld. Varumärken måste ge samma service som de stora marknadsplatserna.

    Read More »