Allt bestäms av Google och Facebook

Den öppna webben som vi lärt känna den är i grunden hotad av Facebook och Google. Det är trist att verka på ett område där mina ramar bestäms av två skattesmitande företag från Silicon Valley. Jag hoppas att nya aktörer ska träda fram vid nästa teknikskifte.

När Google och Facebook ändrar sina algoritmer darrar hela internet. Idag handlar internet nästan bara om Google och Facebook – resten av webben är helt i händerna på de två internetgiganterna för trafik och engagemang.

Jag lyssnade på Internetmuseums podd där internetpionjären Joakim Jardenberg intervjuas. När han utbildade bibliotekarier och andra yrkesmänniskor om internet under den tidigare delen av 1990-talet fanns det drygt 80 sajter och Jardenberg förlorade lite fotfästet en dag när en kursdeltagare nämnde en sajt han inte kände till. Det handlade om världens första blogg Justin’s Links from the Underground.

Idag finns det drygt 1,3 miljarder sajter, men det är bara Google och Facebook som räknas. I Sverige är Google.se populärast, följt av Google.com, Youtube (som ägs av Googles ägarbolag Alphabet) och på fjärde plats kommer Facebook. Som en liten rest av communitytanken från internets barndom kommer Wikipedia på femte plats, enligt analysföretaget Similarweb.

Den första svenska sajten på svensktoppen är Aftonbladet som får större delen av sin trafik från Google och Facebook. Mediesajter i analysföretagets Pars.lys nätverk får drygt 40 procent av sin trafik från Google och lite mindre än 30 procent från Facebook. Utan kvällstidningarna och porren hade webben i princip varit Google och Facebook.

Mobilen förstärker utvecklingen eftersom Facebook och Google dominerar listan med de tio populäraste apparna i USA, Storbritannien och Norden i ännu större grad än de populäraste sajterna, enligt AudienceProject.

Frågan är vad det betyder att vi större delen av vår internettid befinner oss hos Google och Facebook? Vi ser hur Google allt mer vill behålla användarna på sin egen domän med allt längre sökträffar och särskilda svarsrutor till höger om det organiska resultatet. Googles webbläsare Chrome bestämmer dessutom vilka annonsformat som är okej för publicisterna som brottas med att allt mer med att annonsmiljarderna flyttas till Google och Facebook.

Samtidigt har Facebook har förfinat sina beroendeframkallande algoritmer till den grad att användare lätt fastnar i filterbubblor som förstärker motsättningar i samhället.

Vi är dessutom hela tiden inloggade och identifierade inte bara med namn, adress och bild utan i princip kartlagda ner på vår undermedvetna nivå.

Det finns ett värde i att använda andra tjänster än Google och Facebook. Vi kan börja med att byta bort Googles webbläsare Chrome mot Firefox. Att avinstallera Facebook från mobilen ger dig mer tid till mer meningsfull sysselsättning än att ändlöst skrolla i flödet. Jag rekommenderar rss-läsaren Feedly för att följa nyhetsflöden på dina egna villkor. Det är en början – sedan får vi hoppas på nya tjänster som utmanar dagens duopol på nätet.

 

eHandelstrender 56: Amazon kommer till Sverige 2019

I år kommer Amazon att omsätta lika mycket som allt som tillverkas, sälj och produceras i Sverige, om man räknar verklig försäljning och inte bara provisionen från tredjepartshandlare.

Arne Andersson, Postnords e-handelsexpert tror att Amazon kommer till Sverige år 2019. Och vi vet från andra marknader att när Amazon har etablerat sig på en ny marknad fördubblas tillväxttakten inom e-handeln. I podden eHandelstrender diskuterar vi hur vi gör Amazon till en möjlighet för svenska e-handlare. Arne svarar också på frågan om vem som är Nordens Jeff Bezos.

Vi diskuterar också varför de populära varubreven krymps.

Missa inte avsnitt 56 av podden eHandelstrender där programledare Urban Lindstedt diskuterar med Åsa Lundborg Ling, marknadschef på e-handelsplattformen Litium och Arne Andersson, e-handelsexpert och legend på Postnord.

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.

eHandelstrender 55: Smile siktar mot 100 miljoner kr

I avsnitt 55 av podden eHandelstrender lämnar Urban Lindstedt studion för att träffa entreprenörerna Andreas Weiss och Carina Toss som sedan 2006 driver butiken Smile som främst säljer barnytterkläder. Efter ett första misslyckat försök att starta e-handel 2011 så försökte de igen 2015 med ett helt annat resultat. Andreas och Carina delar generöst med sig av sina erfarenheter från deras e-handelsresa.

Nu står Smiles nätbutik för 70 procent av omsättningen och innevarande räkenskapsår räknar Smile med att fördubbla omsättningen till mellan 16 och 18 miljoner kronor – men målsättningen är 100 miljoner kronor. Deras ambitiösa e-handelssatsning blev möjlig genom två framgångsrika crowdfunding-kampanjer.

Vi pratar om den fysiska butikens betydelse för en framgångsrik e-handel och hur viktiga ett par skärmar i butiken är när större delen av sortimentet bara finns på lagret. Och varför de startade det eget varumärket Slaskis och hur man lyckas rymma ett lager värt 7 miljoner på 350 kvadratmeter.

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.

Read More »

eHandelstrender 54: Den gode hackaren

En stor andel av svenska e-handlare har inte https på hela sin sajt – vilket gör det enkelt för hackare att komma åt kundernas kort- och personuppgifter. Vid sidan av den enorma förtroendeförlusten som det innebär att få sin nätbutik hackad kommer snart det nya dataskyddsdirektivet GDPR innebära böter på upp till 4 procent av företagets globala omsättning eller 20 miljoner euro.

I avsnitt 54 av podden eHandelstrender pratar programledare Urban Lindstedt säkerhetshot mot e-handlare med den tekniske wizkiden Linus Särud som redan som 14-åring fick 20 000 kr av Google som tack för att han upptäckte en sårbarhet hos Googles Translate.

Vi är närmast chockade över att inte alla e-handlare krypterar hela sin sajt. Vi diskuterar också hur man som företag bör säkra sin e-handelsplattform och sina mejlservrar för att slippa bli en plattform för bedrägeri.

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.

Read More »

eHandelstrender 53: Andra vågen B2B e-handel

Vi ser nu den andra vågen av B2B e-handel. Den digitala handeln bland svenska B2B-företag ökade med 18 procent förra året, enligt rapporten Svensk Digital B2B-handel 2017. Podden eHandelstrender gör en djupdykning i rapportens siffror och funderar kring hur B2B-handel bör organiseras. Vem ska vara ansvarig? Hur marknadsför sig B2B-företag digitalt?

Vi diskuterar också Postnords nya administrativa avgifter på Kinapaketen. Är det ok att lägga på en administrativ avgift på 125 kr på en liten försändelse? Hur ska svenska e-handlare stå upp mot direkthandeln från Kina?

Veckans tredje ämne är hur Facebooks nedprioritering av e-handlare i nyhetsflödet kommer att påverka dem?

Missa inte avsnitt 53 av podden eHandelstrender där programledare Urban Lindstedt diskuterar med Åsa Lundborg Ling, marknadschef på e-handelsplattformen Litium och Christer Pettersson, e-handelschef på betalföretaget Arvato.

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.Read More »

eHandelstrender 52: ICA accelererar svensk e-handel

När ICA, som omsätter över 100 miljarder kronor, satsar på e-handel fullt ut omformar det all detaljhandel i Sverige. I podden eHandelstrender #52 gästar Magnus Rosén, e-handelschef på ICA Sverige och samtalet leds av programledare Urban Lindstedt.

ICA:s e-handel växte med runt 50 procent förra året och fokuset för 2018 är tillväxt. ICA har i allra högsta grad tittat på Europa när de bygger om sin e-handel, men Storbritannien och Frankrike har skapat delvis olika logistikmodeller. Kräver dagligvaruhandeln nya logistiklösningar?

Frågan är om vi egentligen ska behöva beställa mat genom att lägga varor i en varukorg? När blir våra basköp helt automatiserade?

Missa inte avsnitt 52 av podden eHandelstrender där vi gästas av e-handelschefen Magnus Rosén som leder ICA hårdsatsning på e-handel.

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.

Read More »

Google är sanningen – Facebook är självbedrägeri

Google och Facebook är den viktigaste infrastrukturen i våra liv. Våra sökningar avslöjar allt om våra inre liv, medan Facebook är rena Münchhausen-festen av självbedrägeri.

En branschkollegas Facebook- och Instagrampostningar var en strid ström av ögonblicksbilder från ett fantastiskt och spännande liv. Ändå blev jag inte förvånad när jag senare förstod att hen gått in i väggen. Man undrar hur det känns att lägga upp hårt filtrerade bilder från lyxsemestrar när man veckor senare är sjukskriven för utbrändhet.
Read More »

E-handelstrender 51: eEquitys recept för framgång, Bygga stora e-handelsbolag & H&M:s problem

Kapital finns det gott om, men det krävs drivna entreprenörer och erfarna rådgivare för att lyckas med att bygga miljardbolag inom e-handel. Patrik Hedelin, som är medgrundare av riskkapitalbolaget eEquity, delar i avsnitt #51 av podden E-handelstrender generöst med sig av sina erfarenheter och spaningar om e-handel.

eEquitys recept för att lyfta 100-miljonsföretag till miljardföretag är att fokusera på kundnöjdhet, automation, värdefinerade affärsprocesser och att mångdubbla sortimentet. Ni får också svar på varför Footway är besvikna när Zalando drar ner på marknadsföringen. Och varför startar eEquitys portföljbolag fysiska butiker.

Patrik Hedelin förutspår att mellanhänder som inte tillför något i värdekedjan kommer att försvinna. Han tror också att många detaljhandelskedjor kommer att slås ut av när kombinationen av nästa lågkonjunktur och digitaliseringen slår igenom med full kraft.

I E-handelstrender #51 samtalar programledaren Urban Lindstedt med Patrik Hedelin, medgrundare av riskkapitalet Equity som har investerat i bolag som iDeal of Sweden, Karma, NA-KD, Eleven, Caliroots och Royal Design.

Read More »

E-handelstrender 50: Zlatans e-handelsflopp, Sist butiken i Motala & EU:s klåfingriga geoblock-policy

Köper du en hoodie av Zlatan för 800 kronor så kostar det Zlatan och delägarna till sportmodemärket A-Z 4000 kronor. Hur blev det så? Varför lyckas inte A-Z bygga ett varumärke på nätet? Kan det ha med Zlatan att göra?

Köpcenterns tillväxt planar ut på grund av e-handeln. Det är hög tid för detaljhandelskedjorna att ta e-handeln på allvar. För kundernas skull och kedjornas överlevnad måste kanalerna integreras. Och blir det några butiker kvar i Motala?

Read More »

Podcast-kurs i Stockholm: Podcasta som ett PRO

Podcasts är en snabbt växande mediekanal som skapar engagemang. Det är det perfekta mediet för att med små medel att bygga en plattform som influencer inom ett område.

Podcast kan vara en plattform för att bli influencer inom ditt yrkesområde och en möjlighet för ditt företag eller organisation att skapa engagemang inom din målgrupp. Efter mer än 60 poddavsnitt delar journalisten Urban Lindstedt med sig av sina erfarenheter som podcastare på en endagsworkshop.

Anmäl dig till podcast-kursen i Stockholm här.

Read More »

Förlora inte din själ med automatisering

Det är viktigt att veta vad ditt varumärke står för. Annars blir det lätt utspätt av automatisering och personalisering.

Det största produkterna som exempelvis Iphonen är inte ett resultat av fokusgrupper utan en hårt drivande ledare som hade en egen vision. Det kan vara bra att tänka på i tider när teknologin enkelt låter oss automatiskt anpassa vårt erbjudande till varje enskild kund.

Personalisering ingår den uppsättning buzzword som flyger omkring på alla event jag besöker. Därför var det lite befriande när Ian Jindal från Internet Retailing gjorde processen kort med begreppet.

Read More »

E-handelstrender 49: Logistikskiftet, Hållbara predektiva leveranser & Amazons svenska lager/serverhallar

Det är uppenbart att vi behöver flera  logistiklösningar för att bevara kundupplevelsen när e-handeln växer med minst 15 procent om året. Samtidigt är vi är mitt uppe i ett paradigmskifte inom logistiken bort från fokus på att optimera flöden mot att optimera kundupplevelse och hållbarhet.

I E-handelstrender avsnitt 49 diskuterar programledare Urban Lindstedt med Fredrik Svedberg, vd Logtrade och Ola Bergqvist, produkt och konceptutvecklare på Postnord hur vi ska få bort skavet den sista milen.

Ett tecken på att ett paradigmskifte är nära inom logistiken är att företag som tidigare alltid arbetat med externa logistikaktörer  börjar köpa egna lastbilar, enligt Fredrik Svedberg. Samtidigt som han förklarar att lantbrevbäraren är framtiden.

Read More »