Lisbet Karlsson, produktionschef på Strålfors och Tomas Lundström, Head of 3D, på Strålfors.

eHandelstrender 110: 3d printing ställer logistiken på huvudet

3d printing har utvecklats till en mogen teknik som har potentialen att i grunden förändra hur vi organiserar produktion, logistik och e-handel. Ett viktigt argument för 3d printing är hållbarhet eftersom tekniken minskar behovet av lagerhållning och långa transporter.

Idag går det att printa fram produkter av plast, metaller och blandningar av olika material med egenskaper som är överlägsna produkter framtagna med traditionell massproduktion.

Lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/PodcasterAcast, Google Podcasts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. Nedan hittar du också en spelare för webblyssning.

Reservdelar är ett område där 3d printar kan sänka kostnaderna och minimera tiden för produktionsbortfall.  Även inom medicin används 3d print-tekniken för att ta fram organ som kirurger kan träna på inför en operation.

Med 3d printar produceras redan idag personaliserade produkter till konsumenter – allt ifrån mobilskal till skor. Eftersom 3D printar kommer att förändra hur vi ser på produktion, logistik och e-handel har Postnords dotterbolag Strålfors har taget ett ordentligt grepp på 3d printing.

I avsnitt 110 av podden eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Lisbet Karlsson, produktionschef på Strålfors och Tomas Lundström, Head of 3D, på Strålfors.

I år blir det blodbad i detaljhandeln

2019 blir ett ödesår för svensk detaljhandel. E-handeln fortsätter att växa, konsumenterna funderar allt mer på hållbarhet och en lågkonjunktur står inför dörren. När flera trender samverkar kommer flera detaljhandelskedjor att hamna i rekonstruktion eller konkurs samtidigt som många e-handlare har problem med lönsamheten.

Förra året skedde all tillväxt inom sällanköpshandeln online samtidigt som den fysiska kanalen tappade försäljning, enligt rapporten E-barometern 2018. Sannolikt kommer den fysiska handeln aldrig mera att växa.

Konkurser & rekonstruktioner

Jag har tappat räkningen på detaljhandelskedjor som tvingats till konkurs eller rekonstruktion de senaste åren. Efter rekonstruktionen stänger exempelvis Sova var fjärde butik. En ny ägare tar över kedjan Best of brands efter konkursen. Nyligen gick BR-leksaker och Toys R Us i konkurs och under 2018 försvann Gallerix och Club Xprs. Listan på kedjor som tvingats till rekonstruktion kan göras lång: Indiska, JC, Teknikmagasinen, Sova med mera.

Detaljhandelskedjorna har stora problem att anpassa sig efter kundernas nya vanor och krav. Kvartalsrapporterna från modekedjorna har varit en ständig besvikelse. Detaljhandelskonsulten Magnus Ohlsson ger inte Lindex, MQ, Indiska eller KappAhl några större chanser att överleva.

Allt detta har hänt under en stark högkonjunktur och nu pekar det mesta mot att Sverige är på väg mot en lågkonjunktur. En lågkonjunktur som jag tror kommer att skynda på digitaliseringen av detaljhandeln då människor kommer att bli allt mer prismedvetna.

Lönsamhetsproblem i e-handeln

Samtidig brottas många e-handlare med lönsamheten och de svenska noterade e-handelsbolagen har inte varit några vinnare på börsen. Personligen tror jag att det är svårt att lyckas som återförsäljare på nätet medan ett väl nischat varumärken som klockbolaget Daniel Wellington går häpnadsväckande bra.

Vi är också många som tror att Amazon kommer att etablera sig i Sverige i år. I december köpte de ytterligare 210 000 kvadratmeter mark i Katrineholm till de tidigare 77 000 kvadratmeterna utanför staden. De köper också 123 000 kvadratmeter i Eskilstuna. All den marken lär inte användas bara till att bygga serverhallar.

Klimatångest

Jag hoppas också att människors klimatångest ska resultera i att vi konsumerar mera ansvarsfullt. Annonstorg som Blocket, begagnatsajter som Sellpy, auktionssajter som Auctionet.com och Tradera gör det enkelt att handla begagnat. Kanske vi avstår att köpa nya mobiler varje år när stormar och värmeböljor får oss att fundera kring klimatförändringarna.

Kunderna vill handla på nätet och är allt mer bekväma med att handla från utlandet. Personligen ser jag hellre levande stadscentrum än köplador i städernas utkanter. Jag tror att framtiden ligger i mindre spetsigare butikskoncept som kombinerar försäljning av varor med ett spännande tjänsteutbud och riktigt bra e-handel. Men alla kommer inte att överleva förändringarna.

Jon Lööf vd Casall

eHandelstrender 85: Casalls smarta strategi för att växa på 20+ marknader

Svenska Casall satsar på e-handel men ser fortfarande återförsäljare som den främsta kanalen i framtiden. Men framtidens återförsäljare måste erbjuda något mer än att vara en samlingsplats för produkter.

Casall, som säljer premium träningskläder, bygger långsiktiga relationer med kunder på över 20 marknader med hjälp av ”stories” och ambassadörer inom viktiga communities.

Casalls digitala kommunikation hängs upp på ”stories” som kan vara att du vill komma i form i januari eller äta nyttigt i november är grunden för kommunikationen med kunderna runt om i världen.

I avsnitt 85 av podcasten eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Jon Lööf, vd på Casall och med en bakgrund inom Nike.

När Jon Lööf blev vd på Casall för två år sedan var bara en procent av försäljningen e-handel. En spännande utmaning tyckte Jon som nu siktar på att 20 procent av försäljningen ska gå via egna kanaler (näthandel och två butiker).

Casall har också lärt sig mycket på att integrera sin e-handelsplattform med H&M:s nya marknadsplats Afound. Lärdomarna av hur komplext det är att sälja på marknadsplatser resulterade i en ny strategi för att sälja på andra marknadsplatser.

Web Summit 2018

eHandelstrender 84: Web Summit 2018 – Slutet på webbhistorien

Många frågar sig vart webben är på väg efter alla skandaler kring användarnas data. På konferensen Web Summit i Lissabon lanserade webbens uppfinnare Tim Berners-Lee ett kontrakt för webben som kräver att företagen ska respektera användarnas data.

På samma konferens var konkurrenskommisionären Margarethe Vestager tydligt med att Googles inte skulle få missbruka sin dominerande ställning på marknaden. Samtidigt som Google förnekade att de trots trovärdiga medierapportering kommer att lansera en sökapp på den regeringskontrollerade kinesiska marknaden.

Podden eHandelstrender rapporterar direkt från en bullrig utomhusbar utanför Web Summit i Lissabon. Där programledare Urban Lindstedt samtalar med Lotta Kjellin, ansvarig för digital innovation på Sverige Radio samt Fredrik Svedberg, vd på Logtrade.

Web Summit är med sina 70 000 deltagare en av världens största digitala konferenser. Kanske för stor enligt panelen som svettats i utställningssalarna och föreläsningshangarerna.

Samtidigt som det finns en vilsenhet kring vart webben är på väg kan vi glädja oss att nästan hälften av deltagarna på konferensen var kvinnor. Och många av talarna var kvinnor.

Amazonlager i Leipzig

eHandelstrender 82: Amazon Business satsar på Sverige

Amazon Business, Amazons B2B-gren, registrerade en svensk filial i Luxemburg i september. B2B-marknadsplatsen har i år expanderat till Frankrike, Italien och Spanien och finns i åtta länder som USA, Tyskland, Japan och Indien. Amazon Business kommer i år att omsätta 90 miljarder kronor, enligt egna uppgifter.

Hur ska svenska företag använda Amazon business som inköpskanal? Poddpanelen varnar företag för beroende av Amazon som leverantör – låt dem inte ta hand om en större andel än 20 procent av dina inköp. Och för B2B-säljare gäller det att vässa sin nätbutik innan det blir för sent. För snart är tiden som skyddad marknad över för svenska B2C och B2B-företag.

Cdon avvecklar sin egenförsäljning för att bli en marknadsplats fullt ut. Idag har Cdon Marketplace 1500 säljare och omsatte under årets första tre kvartal 360 miljoner kronor. Men det krävs flera miljarder i omsättning för att marknadsplatsen ska löna sig. Är det redan för sent för Cdon Marketplace?

eHandelstrender fascineras av att Biltema fortsätter att e-handelsvägrar. Istället ska de starta 140 nya varuhus men struntar i e-handeln. Hur tänker dom?

I 82 avsnittet av podcasten eHandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Fredrik Svedberg, vd på TA-bolaget Logtrade samt Christer Pettersson, marknadschef på betalföretaget Arvato.

eHandelstrender 81: B2B-företagen tvingas förändra sin kommunikation

Digitaliseringen tvingar B2B-företagen att förändra sin kommunikationsstrategi – bort från rollups och event till content marketing riktad direkt mot kunderna.

I avsnitt 81 av podcasten eHandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med B2B-marknadsföraren Malin Sjöman, medgrundare av B2B-byrån Hägvall och Sjöman, samt Åsa Lundborg Ling, marknadschef på e-handelsplattformen Litium.

Malin Sjöman menar att B2B-företagen måste sluta marknadsföra sin produkter och istället försöka förstå sina kunders behov. Det funkar inte längre med ett inifrån och ut perspektiv i en allt mer digital värld.

De B2B-företag som inte ändrar sig kommer att få problem då köparsidan står inför en generationsskiftet och med yngre kunder kommer nya krav på intressant innehåll och e-handel.

Åsa Lundborg Ling menar att B2B-marknadsförare aldrig ska vara rädda för att ge bort bra kunskap till kunderna. Just content marketing blir också central B2B-företag som vill synas i sökmotorerna samt knyta till sig kunder under långa säljcykler.

Gästerna hos eHandelstrender ger mer en gärna bort bra kunskap och tips kring B2B-marknadsföring.

eHandelstrender 80: Hoten mot svensk e-handel

Det är hög tid att sluta prata om e-handel eftersom unga konsumenter inte längre förstår uppdelningen mellan e-handel och fysisk handel. Istället ser vi en förändrad affärslogik där platsens betydelse minskar till förmån för logistikens betydelse. Därför är det märkligt att logistik fortfarande ses som en servicefunktion istället för affärsmodellens kärna.

I podcasten eHandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Per Ljungberg, ny vd på organisationen Svensk Digital Handel samt Malin Sundström docent i marknadsföring som tillhör centrumbildningen SIIR – Swedish Institute for Innovative Retailing  vid Högskolan i Borås.

Vi tror att svenskarna överlag tror att vi är bättre än vi är på e-handel. Detta trots att detaljhandeln har trampat vatten senaste tre åren vilket har resulterat i negativ e-handelsbalans.

Vi pratar också om de största hoten mot svensk detaljhandel som att det kan komma en stor aktör som Amazon och ta över, enligt Malin Sundström. Medan Per Ljungberg hellre ser möjligheterna

Per Ljungberg på Svensk Digital Handel att vi måste lyfta fram fler duktiga e-handlare i ljuset för att inspirera fler. Och forskaren Malin Sundström rekommenderar alla att prata med forskare för att lära sig mer. Forskarna kan mycket mer än vad som syns i deras rapporter.

Kinesisk e-handel

eHandelstrender 79: Så funkar Kinas extremt konkurrensutsatta e-handel

Kina är inte bara världens största e-handelsmarknad utan en i allra högsta grad innovativ marknad som hoppat över steg i detaljhandelsutvecklingen. Kinesisk e-handel är fortfarande en större möjlighet än ett hot för de svenska varumärken som orkar och vill satsa på den mest konkurrensutsatta e-handelsmarknaden i världen.

Kina är världens största e-handelsmarknad där e-handeln förra året stod för 23 procent av detaljhandeln och beräknas öka till 40 procent år 2021, enligt analysföretaget Emarketer.

I avsnitt 79 av podcasten eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt om kinesisk e-handel med Jacob Lovén som driver podden Den digitala draken och Sofia Norén som är marknadsförare på Mat.se men som nyligen har bott i Kina. Podden spelades in på plats på Postnords E-handelsforum i Borås.

Kina är en betydligt mer intressant marknad för svenska varumärken än tvärt om. Och det finns en färdig infrastruktur med marknadsplatser som Tao Bao och online varuhus som JD.com.

(Ljudet är inte perfekt eftersom vi underskattade störningarna när vi spelade in på E-handelsforum i Borås.)

Musik: Bio Unite/Metre, Some Rights Reserved

Karl Andersson, vd Matsmart

eHandelstrender 78: Matsmart räddar världen låda för låda

Fyra år efter starten säljer Matsmart mat, godis och snacks med korta datum, överproduktion och säsongsvaror utanför säsongen för 300 miljoner kronor i Sverige, Norge och Finland. Utmärkta livsmedel som annars skulle slängas. På så sätt räddar Matsmart miljön låda för låda.

Och kunderna är mer som fans än vanliga kunder. Unboxing-videorna om Matsmarts paket svämmar över Youtube.

I podcasten eHandelstrender avsnitt #78 berättar Karl Andersson, vd och medgrundare till Matsmart, med stor öppenhet om e-handelsresan som krävt arbete långt in på nätterna, men också tagit honom ända till rundabordssamtal med miljöaktivisten som Al Goore.

Trots att Matsmart redan snurrar 300 miljoner kronor på årsbasis hävdar Karl Andersson att de bara är början på sin resa. Matsmart är den mest attraktiva idé han någonsin stött på och de har aldrig haft några problem att få tillgång till riskkapital.

eHandelstrender 77: Unga lämnar offline-butikerna bakom sig

Ungdomens shoppingbeteende visar att fysiska butiker kommer att få det allt tuffare i framtiden. 71 procent av konsumenter i åldrarna 15-24 år har handlat kläder online, enligt rapporten Svensk E-handel 2018 som tas fram av Dibs.

Vi ser också hur Swish och Paypal på kort tid vuxit fram till viktiga betalsätt för svenska konsumenter.

Det är en av många intressanta siffror i Svensk E-handel 2018 som programledare Urban Lindstedt diskuterar tillsammans med Patrik Müller, e-handelsexpert på Dibs och Åsa Lundborg Ling, marknadschef på Litium.

Möbelföretaget Mio ska vara större än Ikea i Sverige år 2022, enligt planen. En del i tillväxtresan är att öppna upp den egna hemsidan för att låta partner sälja direkt till slutkund. Att bli en marknadsplats är en intressant tillväxtstrategi. Är det måhända hotet från Amazon som får aktörer att tänka nytt?

Hur har auktionssajten Tradera på fem år lyckats vända från förlust på 35 miljoner kronor till 27 miljoner i vinst. Vd-n Stefan Öberg lyckades genom att återvända till kärnverksamheten att sälja unika saker och riktiga fynd istället för fullprisprodukter.

eHandelstrender 76: Webbappar öppnar för blixtsnabb e-handel

Progressiva webbappar ger nya möjligheter för e-handlare till mycket snabb e-handel.  I podcasten eHandelstrender diskuterar programledaren Urban Lindstedt med Martin Edenström på Capgemini och Christer Pettersson på betalföretaget Arvato kring möjligheterna med progressiva webbappar.

En progressiv webbapp är en mobil webbsajt som delar många av de traditionella apparnas möjligheter som geo-lokalisering, offline-funktionalitet, pushnotiser, ta skärmdumpar, ge tillgång till mobilens kamera och mikrofon och så vidare.

Eftersom en progressiv webbapp inte är en app i egentlig mening kan utvecklaren enkelt distribuera ett fjäderlätt bokmärke till användarens mobilskärm istället för att hen ska behöva leta reda på och ladda ner en vanlig app från App Store eller Google Play.

Har möbelföretaget Trademax gått för långt i sin iver att sälja på nätet? Trademax döms att betala fyra miljoner kronor i marknadsstörningsavgift för att ha använt påhittade priser och påhittade utförsäljningar på nätet. Domen förbjuder också användandet av klockor som räknar ner till ett erbjudande upphör.

Adobe köpte open source-baserade e-handelsplattformen Magento för 1,68 miljarder dollar, motsvarande ungefär 14,5 miljarder kronor i våras. Hur kommer köpet att påverka e-handlare med Magento.

 

Hemköps e-handel

eHandelstrender 75: Hemköps aggressiva e-handelserbjudande

Hemköp har en av dagligvaruhandelns mest aggressiva erbjudande med 20 kronor i frakt om du handlar för 700 kronor eller mer. Hur påverkar det ordervärden och lönsamhet? Samtidigt  förbättrade Hemköp sin lönsamhet under Q2.

Det är två år sedan Hemköp, som ingår i Axfood tillsammans med Willys och Mat.se, drog igång sin e-handel. Idag plockar de i 18 butiker i åtta städer runt om i landet.

I nästa steg ska även Hemköps franschaisetagare kunna erbjuda e-handel. Samtidigt funderar Hemköp på om de ska kunna utnyttja koncernens blocklager.

I avsnitt 75 av podden eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Hemköps e-handelschef Anna Åkesson om erfarenheterna från två års e-handelssatsning. Som sidekick har han Carin Blom, detaljhandelsexpert på Postnord.

Vi diskuterar rapporten Digital Mathandel från Svensk Digital Handel. Vilka är framgångsfaktorerna för digital mathandel? Varför är Sverige så långt efter länder som Sydkorea, Storbritannien och Kina?