LinkedIn B2B-marknadsförarens bästa vän

Nätverket LinkedIn är ett intressant alternativ för B2B-marknadsförare. Här bygger du din synlighet främst med intressant innehåll.

Mer än två miljoner svenskar finns på LinkedIn. Alla finns där i sin yrkesmässiga roll. Därför är hög tid att öka din synlighet på världens största professionella nätverk.

–Vi vet att folk som funderar på att göra affärer med dig kommer att googla ditt namn och att din LinkedIn-profil kommer att hamna högt i sökresultatet. Därför är det viktigt att du har en professionell porträttbild och presentation som lockar folk, säger Olle Leckne på LinkedIn Expert som arrangerar kurser om hur företag ska arbeta bättre med LinkedIn.

Olle Leckne
Att skapa en attraktiv LinkedIn-profil är en hygienfaktor, enligt Olle Leckne.

För individen är LinkedIn ett viktigt verktyg för att bygga nätverk, men också företag kan dra nytta av att alla deras anställda har bra LinkedIn-profiler, menar Olle Leckne.

–I snitt har en LinkedIn-medlem 500 kontakter. Det betyder att ett företag med 1400 anställa med LinkedIn-profiler får mycket stor räckvidd. Då gäller det att profilerna just blir en LinkedIn och inte en LinkedOut, säger han.

Att skapa en attraktiv LinkedIn-profil är en hygienfaktor. Nästa steg är att posta innehåll som är intressant för den målgrupp du vill nå på LinkedIn. LinkedIn har en egen integrerad publiceringsverktyg som heter Pulse.

–Med Pulse kan du se exakt vad de är för medlemmar som gillar eller kommenterar dina inlägg. 

Att delta i Grupper hos LinkedIn är ett annat intressant sätt att interagera med din målgrupp. 

–Jag har en egen LinkedIn-grupp med 6000 medlemmar som heter Li Sverige Gruppen. När jag ville få kontakt med folk på konsultföretaget ÅF insåg jag att jag hade 139 av deras anställda i min egen grupp. Då blir det enkelt att få kontakt.

Sex snabba för att bättra på din LinkedIn-profil

  1. Använd ditt eget namn utan eventuella smeknamn.
  2. Använd en professionell porträttbild där du ler.
  3. Se till att få med rätt sökord om din kompetens i rubriken på din profil. Beskriv vilket värde du kan skapa för en kund.
  4. Skapa egna beskrivande etiketter för dina webbplatser istället för LinkedIns generella av typen My Company eller My Blogg.
  5. Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade och lägg till Skype- och Twitter-adress.
  6. Gör sammanfattningen (summery) levande och intressant. Det ska inte vara ett torrt CV. Tala om vem du är, vem du riktar dig till och varför de ska kontakta just dig

Källa: 21 steg för att optimera din LinkedIn-profil av Olle Leckne

Dum, dummare, Facebook

Trollen är värre idag än på John Baurs tid.
Trollen är värre idag än på John Baurs tid.

Drömmen om internet som en jämlik plats för diskussion är död sedan länge. Att vem som helst kan posta innehåll betyder ingenting i praktiken.

Sociala medier är sedan länge en tummelplats för troll och extremister. Digitala medier har svårt att stödja intelligenta diskussioner, resultatet blir snarare polarisering mellan extrema synpunkter. Längre texter på bloggar har också fått ge vika för kortare texter och bilder på populära plattformar som Instagram, Snapchat och Twitter.

Vid internets publika genombrott ett par år efter millennieskiftet levde fortfarande drömmen om nätet som en plattform för kunskapsdelning, diskussioner och demokratisk fördjupning. Kunskapen finns där en googling bort för alla som orkar, men diskussionerna har blivit fragmentariska och troll-infekterade. På många sätt var det ett misstag att släppa på kommentarer på vanliga dagstidningar och det är ett tecken i tiden att idg.se som var pionjärer med kommentarer tog bort dem när de gjorde om sin sajt i början av året. Idg hade en aktiv men ganska liten community som kommenterade artiklar.

Facebooks räckvidd bara ökar. I år använder 70 procent av befolkningen tjänsten. Ökningen beror främst på att äldre börjar använda Facebook, enligt rapporten Svenskarna och Internet 2015De som använder sociala nätverk gör det i snitt 6,4 timmar i veckan, nästan 1 timme om dagen. Det är en timme mer i genomsnitt per vecka jämfört med 2014.

Verktygen och plattformarna finns där för att interagera med människor, men de sociala nätverken har i huvudsak blivit plattformar för kändisar, sportstjärnor och företag som vill sprida sina kommersiella budskap. En genomsnittlig medborgare har mycket svårt att slå igenom det öronbedövande bruset med undantag av enstaka Facebooksupprop som uppfyller virala grundkrav. Politiska diskussioner är nästan alltid infekterade av troll.

I praktiken är sociala medier hierarkiska. Bara fyra procent av Twitters aktiva användare har tusen eller mer följare. Bara en tiondels procent har 25 000 följare eller fler. Lägg till att tio procent av alla tweets är spam enligt analysföretaget Network insight. Andra än artister, sportstjärnor och världspolitiker är chanslösa att få en tillräcklig följarbas för att kunna föra vettiga diskussioner.

De flesta människor använder sociala medier passivt. Även om alla har möjlighet att posta innehåll så lutar de majoriteten tillbaka med popcorn i knät för att bara låta sig underhållas av galna videos och meningslösa klick-beten. Sociala medier är helt enkelt inte särskilt sociala.

Meningsfyllda diskussioner har svårt att överleva på de stora sociala nätverken. Revolutioner sprungna ut twitter överlever inte mötet med organiserade maktgrupper. Organisation och hierarki vinner näsan alltid matchen mot lösa nätverk. Baksmällan efter den arabiska våren är en plågsam påminnelse om detta.

Oavsett om det handlar om ett företag som vill nå sina kunder eller en opinionsgrupp som vi ändra på ett maktförhållande så kan aldrig sociala medier vara något annat än ett kompletterande verktyg.

På många sätt tror jag mer på bloggen som en plattform för diskussion inom nischer. Bloggens fördel är att den har en tydlig avsändare som håller koll på kommentarer och kan enkelt radera trollens bittra spyor. Bloggen är mer en fast punkt där det ständiga flödet från sociala medier blir flyktigt intill meningslöshet.

Facebook Atlas

Facebook Atlas utmanar Google på allvar

Facebook Atlas
Facebook Atlas är dopat med perfekt demografi på mottagarna. Dessutom går det att spåra mottagarna under hela köpprocessen.

Facebook gör med sin annonsplattform Atlas samma som de en gång gjorde med sociala medier – arbetar med riktiga identiteter av mottagarna.Om inte användarna slår bakut är Atlas stegen för att Facebook ska kunna passera Googles annonsmiljarder.

Det som var revolutionerande med Facebook för tio år sedan var att de frångick praxis med alias-identiteter i sociala nätverk för att istället kräva att användarna använde sina riktiga namn och bilder. Helt plötsligt började vi umgås med våra verkliga vänner och bekanta på nätet istället för att chatta med 12-åringar som påstod sig vara 25 år eller 45 åringar som var 13 år.

Nu gör Facebook samma sak med annonsmottagarna i annonsplattformen Atlas. Här ska användarna exponeras för annonser utifrån sin demografi hos Facebook både på Facebook, men även på sajter utanför Facebooks hage.

Ännu mer revolutionerande är att kunder i nätbutiker och vanliga butiker ska uppmuntras att lämna ifrån sig sin e-postadress för att knyta ihop annonsexponeringar tidigt i köpprocessen med ett faktiskt köp i en fysisk butik eller nätbutik långt senare.

Ett annonsnätverk som kan rikta annonser mot 1,3 miljarder aktiva användare utifrån bostadsort, ålder och kön möjliggör ju annonsoptimering utifrån en perfekt demografi. Ännu mer kraftfullt är att det går att följa en enskild användare mellan desktopdator, mobil och surfplatta så länge användarna loggar in på Facebook.

Om inte användarna slår bakut av integritetsskäl kommer Facebook Atlas att vara en värdig utmanare till Googles annonsförsäljning som under Q2 omsatte 104 miljarder kronor. Facebook omsatte samma period en femtedel av Googles annonsförsäljning.

Facebook kan nå konsumenter som inte vet att de är intresserade av en produkt, medan Google i huvudsak når konsumenter som vet vad de letar efter. En inte oviktig skillnad när annonsmiljarderna ska fördelas.

Krönikan har tidigare publicerats hos Jajja Magazine.

Sök gör Facebook spännande, igen

Idag definieras hela internet utifrån sök och det är lätt att tro att det inte går att utmana Google inom sök. Att deras tekniska och affärsmässiga försprång är för stort i USA och Västeuropa.

Men om det finns en aktör som har möjligheterna är det Facebook med sitt unika innehåll från en miljard medlemmar. Att Facebook dessutom samarbetar med Microsofts sökmotor Bing ökar deras möjligheter att lyckas.

Dansken Lars Rasmussen gjorde Google Maps till vad det är idag, en helt central tjänst för Google vid sidan om det vanliga webbsöket. Till och med Apple fick göra en taktisk reträtt och godkänna Google Maps app för Iphones. Sedan byggde Lars Google Wave, vars ambition var att förändra vårt sätt att kommunicera på internet. Google Wave lades ner och Lars drog vidare till Facebook.

Facebooks vanliga sökfunktion är inte imponerande. Kantig är det snällaste jag kan säga om den. Men med Grafsök som presenterades i förra veckan finns det en ambition och vilja att utmana Google inom sök. Kring den tidigare Google-medarbetaren Lars Rasmussen har det samlats ett team på 70 personer. Genom att söka i sin egen databas efter relationer mellan användare och innehåll gör Facebook något Google inte kan kopiera. Och flera trillioner relationer behöver sin sökmotor.

Facebooks Grafsök kommer att förändra användarnas syn på sök. Eftersom sökobjektet är relationer kommer vi använda Grafsök annorlunda än webbsök. Möjligheten att t ex söka efter vänners vänner som arbetar på det företaget du vill börja arbeta på borde skrämma fler än Google (Linkedin, Monsters). Eller varför inte leta rätt på vänner i staden du besöker som gillar ditt fotbollslag – det är ju alltid trevligare att se en match med vänner än ensam.

Enda sättet att slå Google inom sök är att omdefiniera vad sök är för något. Frågan är om inte Facebook håller på att göra det? Om inte användarna slår bakut utifrån de integritetsproblem som skapas när alla relationer är sökbara. Googles svar borde rimligen bli att integrera deras egna sociala nätverk Google+ ännu mer i sökresultatet. Sök är bara i sina tidiga tonår.

Rätten att byta nätverk

Tänk att en 24-årig student kan göra skillnad i vår digitala värld. Ibland lyfter media upp en person som hjälte för att hon har startat en Facebook-grupp om något behjärtansvärt område. Typ Stoppa våldet. Visst är det fint – men gör de någon skillnad? Då tycker jag den 24-åriga österrikiska juridikstudenten Max Schrems är mycket coolare. Han har utmanat giganten Facebook med juridiska skrivelser till Facebook Ireland Ltd och Irländska datainspektionen. Det är Facebook Ireland Ltd som europeiska Facebookanvändare har ett avtal med.

Max lyckades att stoppa Facebooks användning av teknik för ansiktsigenkänning vid uppladdande av bilder till Facebook. Max såg problemen med att vem som helst kan identifiera en av Facebooks miljard medlemmar bara genom att ladda upp en anonym bild. Facebook själva har vid upprepade tillfällen visat prov på bristande förståelse för vad integritet handlar om.

Facebooks monopolliknande ställning när det handlar om sociala medier är ett problem. Idag kan du inte ens registrera ett Spotify-konto utan ett Facebook-konto. Internetjournalisten Fredrik Wass liknade att bojkotta Facebook med att flytta ut i skogen och bli en självförsörjande bonde. Jag kan nästan se mig själv gå omkring på några usla åkrar i Värmland med en Fuck Facebook t-shirt.

Trots att jag gillar skogen föredrar jag Max Schrems förslag att skapa öppna standarder för hur olika sociala nätverk kan integreras. Då kan jag välja ett nätverk som jag litar mer på än Facebook men ändå kommunicera med vänner och bekanta som är kvar hos Facebook. Ungefär som att du kan ringa till någon som har mobilabonnemang hos Tre trots att du själv har abonnemang hon Tele2.

Det är ett problem att all data du producerar hos Facebook finns kvar efter att du raderat en bild eller inlägg. Det är ett problem att ett amerikansk börsnoterat bolag har kontroll över känsliga uppgifter som sexuell läggning, politiska åsikter, relationer och preferenser.  Ett ögonblicks tryck på en gilla-knapp eller en galen festbild kan få konsekvenser för din karriär och ditt liv.

Jag tycker att vi ska fortsätta att vara sociala på nätet men samtidigt ta kontrollen över vår egen data. Ingen ifrågasätter vår rätt till vårt liv och kropp. Den rätten borde även gälla den data vi producerar

 

 

 

Kulten kring det sociala

När vanliga medier bevakar sociala medier plockar de alltid fram en rad vältaliga och kunniga experter som alla är över huvudet förälskade i den sociala webben. Det är som att låta en aktiv alkoholist prata om alkoholens fördelar. Jag kan inte minnas att jag sett någon kritisk granskning av sociala medier de senaste två åren. Detta trots att de sociala medierna håller på att omforma våra liv. Istället plockar vi hit amerikan efter amerikan som narcissistiskt får hylla verktyg som Twitter, Facebook eller Pinterest. Känslan är att om du inte finns på Twitter så finns du inte. Facebook är så självklart att det inte ens diskuteras.

Annat var det när Microsoft slog ut sina konkurrenter på webbläsarmarknaden. Då var det klädsamt att tycka illa om Microsoft. Till och med hyllningskören kring Google sjunger falskt ibland. Så sent som i mars gjorde Svts Uppdrag granskning ett inslag om hur viktiga Google blivit i våra liv och vilka tråkiga konsekvenser det kan bli för enskilda individer som råkat illa ut i sökresultatet.

Det finns det en position ledig som kritiker av sociala medier i Sverige. Vi behöver en Andrew Keen som i boken The Cult of the Amateur jämförde Web 2.0 utopierna med Karl Marx vision om det kommunistiska samhället. Industrialismens entusiastiska teknikoptimism slutade i Gulag, Auswitschtz och taylorism. Keen varnar att dagens kult av det sociala kan sluta i dystopier.

Idag är Andrew Keen aktuell med boken Digital Vertigo, efter Hitchocks film Vertigo, där han försöker hitta en väg åt oss i en värld där sociala medier blivit normen. Googles Larry Page och Facebooks Mark Zuckerberg är vår tids oljemagnater som tjänar fantasisummor på att kontrollera enorma mängder av personlig data om oss.

Samtidigt hyllas ”det sociala” under kultlika förhållanden. Storebror har bytts ut mot tusentals lillebröder och vi delar med oss av all information vi har till alla som vill lyssna. Om det nu går att prata om lyssnande i det enorma informationsbruset. Flödet av information gör oss ”yra”, enligt Keen, samtidigt som kreativiteten blir lidande. Men vi kan lära oss av historien, enligt Keen. Vår tid är inte så unik som vi vill tro. Keen tvivlar på att sociala medier gör oss mer kreativa och han råder företag att vara försiktiga med hur de arbetar med sociala medier. Utan kreativitet får vi inga innovationer inom näringslivet.

Tänk om Keen har rätt i sin kritik av sociala medier. Facebook går inte längre att tänka bort. Men vi måste hitta en väg bort ifrån imperativet att det mest privata ska visas upp för alla. Det privata har ett värde och det bör skyddas lika mycket från snokande myndigheter som miljontals småbröder.

 

Facebook ökar fokus på sök

Facebook har skapat en sökgrupp med ett par dussin tekniker som leds av den erfarne sökteknikern Lars Rasmusen som tidigare arbetade på Google. Mycket talar för att Facebook vill ta en bit av sökmarknaden värd 100 miljarder kronor, skriver BusinessWeek.

Dansken Lars Rasmussen grundade kartprogramföretaget Where 2 Technologies som såldes till Google 2004. Han har sedan hjälpt till att skapa Google Maps och var även drivande i Googles nedlagda projekt Google Wave som försökte skapa ett nytt sätt att kommunicera på nätet.

Sök är en för lönsam affär för att ignoreras av de stora internetaktörerna. Därför är få förvånade att Facebook under stort hemlighetsmakeri satt upp en grupp som ska utveckla deras sök. Med 845 miljoner användare behöver inte Facebooks usla sök bli så mycket bättre för att det ska bli en affär värd att tala om.

Read More »

Herrelösa platser & anti-sociala företag

Kopplingen mellan fysiska platser och användarnas sociala graf växer sig starkare. Förutom att checka in med Facebook eller Foursquare kan alla ange geografisk position i sina vanliga statusuppdatering på Facebook, mikrobloggtjänsten Twitter eller tagga bilder på fotocommunityn Flickr.

Allt fler checkar in på Facebook Platser med sina mobiler för att visa sina vänner att de är i närheten. Många vill visa när de ska ut och resa eller besöker en fin restaurang. Samtidigt går det att hitta miljardföretag som tex IKEA i Barkaby som inte tagit kontroll över sin platsprofil på Facebook trots att över 20 000 kunder checkat in där i skrivande stund.

Ute på Facebook finns det tusentals platser, lokaler, restauranger och gymnastiksalar som innehavarna inte känner till. Det går att hitta hotell där tusentals har checkat in på Facebook Platser men där den sparsmakade informationen om platsen kommer från den första gästen som checkade in på platsen. Många företag har skaffat sig en Facebooksida men de har missat att ta kontroll över sin plats på Facebook.

Facebook är med sina fem miljoner användare i Sverige och 845 miljoner användare i världen för stort för att ignoreras. Facebook har 425 miljoner användare som loggar in på tjänsten via sin mobil. Och med mobilen blir kopplingen mellan socialt och lokalt självklar. I princip alla mobiltelefoner som kostar över 1000 kronor har 3g-uppkoppling och inbyggd gps idag. Därför kan de flesta också checka in på Facebook Platser.

Om du förestår en station, hotell, restaurang, affär eller idrottsarena. Är det dags att vakna ur törnrosasömnen och undersöka vad dina kunder gör med ditt varumärke. Finns du inom dessa näringar är det nog lika bra att se vad kunderna hittar på med andra checkintjänster som Foursquare och Google Latitude och glöm inte att ha roligt när du möter kunderna på deras villkor.

Dags att ta Facebook på allvar

Vi har väntat på Facebooks börsintroduktion i åratal och när papperna äntligen skickades in till börsen blev det tydligt att Facebook är mer än en fluga. Facebooks räckvidden har ökat till 845 miljoner användare i månaden, enligt börsansökan. Omsättningen förra året slutade på 26 miljarder kronor, vilket är något mindre än vad den svenska statliga gruvjätten LKAB omsätter. Och Facebooks resultat före skatter slutade på nästan 12 miljarder kronor.

Det är fel att enbart tänka på Facebook som ett socialt medium. Det handlar snarare om ett parallellt internet där alla användare är identifierade med namn, ålder, kön, ort och intressen. Till dessa demografiska värden, som kan få vilken marknadsförare som helst att gå i spinn, finns den sociala grafen, de samlade relationerna mellan användare, som gör att Facebook kan förstå sina användare på ett betydligt djupare plan än exempelvis Google.

Facebook själva räknar med att bli värderade till 100 miljarder dollar. Och själva noteringen kommer att ge Facebook 35 miljarder kronor till att köpa vilka företag de vill och utveckla vilka tjänster de vill. I nästa steg kommer Facebook bli din plånbok, telefon, sökmotor, nöjesportal, utcheckningskassa till ditt företag osv. Allt detta är styrt av en ganska konstig typ – Mark Zuckerberg – som inte dragit sig för att blåsa sina partners. En möjlig användarflykt är den enda kontrollmekanismen som finns på Facebook i dagsläget.

Facebook är inte bara viktigt för alla användare utan också för de tusentals företag som använder Facebook som plattform för sina tjänster och spel. Facebook tjänade exempelvis 3,1 miljarder kronor på att hantera transaktioner åt spelutvecklaren Zynga som ligger bakom populära Facebooksspel som Farmville och Mafia Wars.  Facebook har skapat ett eget ekonomiskt system för utvecklare som vill nå 845 miljoner användare.

Facebooks betydelse som annonsplattform går knappast att underskatta. Under 2011 genererade Facebook 22 miljarder kronor i annonsintäkter. I USA nådde annonser på Facebook 28 procent av internetanvändarna, enligt Comscore. Det är utan konkurrens den största annonsplattformen i USA som är den marknad där digital marknadsföring kommit längst.

Att tänka bort Facebook går inte vare sig du är vanlig användare, marknadsförare eller utvecklare. Därför är det viktigt att vi granskar även mindre förändringar av användaravtal och dylikt. Facebook är inte en lekstuga, utan att en teknikdriven aktör som inte nöjer sig med att vara nummer fyra på den digitala stjärnhimlen efter Apple, Microsoft och Google. Lägg till att Facebook dessutom vet mer om sina användare än alla andra företag på jorden. Ta ett djupt andetag och meditera över att våra digitala liv styrs av rätt udda nördar som har alldeles för mycket pengar.

Facebooks nördiga lillasyster

Det finns en riktigt nördig lillasyster till faster Facebook. Lilla Twitter med sina 100 miljoner användare i världen börjar få sina fans i Sverige. Enligt analysföretaget StatCounter hade Twitter en räckvidd på 4,66 procent i Sverige i september, bara några tiondelar efter YouTube.

De senaste åren jag har föreläst om internet för företagare runt om i Sverige har jag frågat publiken om de känner till Twitter. För något år sedan var det sällan fler än en handfull som räckte upp handen, men senaste året blir andelen som känner till Twitter större och större. I höst har det varit fler än hälften på de flesta platser jag besökt.

För er som inte vågar fråga – Twitter är en mikrobloggtjänst där användare kan skriva inlägg som är begränsade till 140 tecken. Vem som helst kan följa en twittrares tweets. Twitter är ett realtidsmedium där gårdagens tweets inte ens duger till att slå in fisk med. Twitter är bra till att driva trafik till innehåll på bloggar och hemsidor. Det är också ett kul verktyg för att bygga relationer inom ett avgränsat ämnesområde eller bransch.

Det är kändisarna som regerar på Twitter. Twitter topplistan på Socialbakkers liknar nedladdningslistan på Itunes uppblandad med blockbuster skådisar, programledare och fotbollsspelare. Svenska sångerskan Robyn (@robynkonichiwa) har exempelvis 135 000 prenumeranter på sitt Twitterflöde. Inte många jämfört med Lady Gagas (@ladygaga) 15 miljoner followers, men mer än dubbelt så många som utrikesministern Carl Bild (@carlbildt) lyckats skrapa ihop.

Real Madrids Cristiano Ronaldo (@Cristiano] har nästan 5 miljoner prenumeranter och Manchester Uniteds Wayne Rooney (@waynerooney) har 1,8 miljoner prenumeranter.

Att inte vara på Twitter är tjänstefel för artister, samma sak för fotbollsspelare. Svenska företagare kanske kan avvakta ett tag till om de inte är inom media, it eller reklam.

När mediestrateger och pr-ansvariga allt hårdare styr tillgången till våra artister och sportidoler blir Twitter säkerhetsventilen där allt mer alienerade fans kan uppleva en närhet till sina idoler. Och media citerar gärna både artister och fotbollsspelare tweets

Koppla rätt och vinn

När jag drömmer mig bort är det alltid till en offlinevärld. Aldrig till en onlinevärld. Jag tänker på sommarhagar och vita stränder i Sydostasien. Vem drömmer om borttappade svärd i virtuella världar? Men då tillhör jag den generationen som minns tiden före internet.

Framtidens vinnare är de företag som lyckas koppla ihop offline världen med online världen. De som lyckas koppla ihop de två världarna kommer att ha betydligt bättre koll på sina kunder. Deras affärer blir en konversation med kunderna. Deras marknadsföring kommer att bli billigare. Samtidigt kommer de aldrig att säga nej till några offline-affärer.

De två stora internetgiganterna Google och Facebook jobbar hårt på att integrera de båda världarna. Facebook Places, som låter användarna checka in på platsen de besöker med hjälp av Facebook, är en lysande tjänst. Tillsammans med Facebook Deals, där de som checkar in får anpassade erbjudanden, är det ett lyckat försök att smälta samman de två världarna.

Google Wallet är Googles främsta försök att knyta ihop offline och online. Här handlar det om en betallösning för fysiska affärer där kunderna får anpassade erbjudanden efter vad de söker på i närheten av affärer med Google Wallet.

Google Goggles är en kul app till Android och Iphone som låter användare fotografera objekt för att sedan få information om dem. Det kan handla om landmärken, böcker, konst, vin och loggor. En leksak som ändå är profetisk hur det kommer att bli med våra högoktaniga smartmobiler späckade med appar på fickan.

Googles starka fokus lokalt sök de senaste åren visar att Google försöker nå ut bortom webbläsaren. De flesta företag är i någon mening lokala.
Sedan är ju den där stranden långt borta i Sydostasien nästan alltid uppkopplad. Så att man inte tappar kontakten med den digitala verkligheten.

Facebook är gemenskap light

Ytterst få varumärken, produkter eller tv-program startar idag egna communitys. Istället lägger 9 av 10 upp en Facebooksida, enligt CMS-bloggen Might Know Something Else. Facebook har blivit företagens biljett till den sociala webben.

”Inte ens egen URL, egen drift och egen design med tillhörande Facebook Connect login lockar alltså längre. Det har bryskt övergetts till förmån för så enkel login, autenciering och närhet till ”wall-chatt” som möjligt. Den blåa standard Facebook-utséendet ger duger tydligen gott tillsammans med en logotypebild i storleken 200px × 23px.” skriver MKSE.com

Det var många år sedan jag rekommenderade ett företag att starta en egen community. Det är oerhört svårt att få liv i ett community och om du mot förmodan skulle lyckas så kan användarna överge dig på en helg. Jag har sett det på nära håll.

Varför väljer då företag att lägga sina sociala medie-satsningar hos Facebook? Det enkla svaret är att det funkar. Har du redan en kunddatabas så är det relativt enkelt att få vänner på Facebook. Det kostar inte särskilt mycket att driva en Facebooksida. Några arbetstimmar i veckan och det kan rulla på fint. Dessutom blir det trollfritt då användarna loggar in med sina egna identiteter.

Att starta ett nytt fristående community kräver ett lockande ämne för målgruppen att samlas kring. Ett ämne som det kan skapas en sammanhållning kring. Idag är det mest ideella föreningar som kan klara det. Själv tvivlar jag att det verkligen går att bygga en stark sammanhållning och identitet på Facebook där det redan finns miljontals grupper och sidor. Facebookanvändarnas lojalitet är först och främst till sina vänner. Det passar å andra sidan företagen bra som inte vill skapa ett socialt monster de inte kan kontrollera. Facebook är gemenskap light