Facebook Atlas

Facebook Atlas utmanar Google på allvar

Facebook Atlas
Facebook Atlas är dopat med perfekt demografi på mottagarna. Dessutom går det att spåra mottagarna under hela köpprocessen.

Facebook gör med sin annonsplattform Atlas samma som de en gång gjorde med sociala medier – arbetar med riktiga identiteter av mottagarna.Om inte användarna slår bakut är Atlas stegen för att Facebook ska kunna passera Googles annonsmiljarder.

Det som var revolutionerande med Facebook för tio år sedan var att de frångick praxis med alias-identiteter i sociala nätverk för att istället kräva att användarna använde sina riktiga namn och bilder. Helt plötsligt började vi umgås med våra verkliga vänner och bekanta på nätet istället för att chatta med 12-åringar som påstod sig vara 25 år eller 45 åringar som var 13 år.

Nu gör Facebook samma sak med annonsmottagarna i annonsplattformen Atlas. Här ska användarna exponeras för annonser utifrån sin demografi hos Facebook både på Facebook, men även på sajter utanför Facebooks hage.

Ännu mer revolutionerande är att kunder i nätbutiker och vanliga butiker ska uppmuntras att lämna ifrån sig sin e-postadress för att knyta ihop annonsexponeringar tidigt i köpprocessen med ett faktiskt köp i en fysisk butik eller nätbutik långt senare.

Ett annonsnätverk som kan rikta annonser mot 1,3 miljarder aktiva användare utifrån bostadsort, ålder och kön möjliggör ju annonsoptimering utifrån en perfekt demografi. Ännu mer kraftfullt är att det går att följa en enskild användare mellan desktopdator, mobil och surfplatta så länge användarna loggar in på Facebook.

Om inte användarna slår bakut av integritetsskäl kommer Facebook Atlas att vara en värdig utmanare till Googles annonsförsäljning som under Q2 omsatte 104 miljarder kronor. Facebook omsatte samma period en femtedel av Googles annonsförsäljning.

Facebook kan nå konsumenter som inte vet att de är intresserade av en produkt, medan Google i huvudsak når konsumenter som vet vad de letar efter. En inte oviktig skillnad när annonsmiljarderna ska fördelas.

Krönikan har tidigare publicerats hos Jajja Magazine.

Sök gör Facebook spännande, igen

Idag definieras hela internet utifrån sök och det är lätt att tro att det inte går att utmana Google inom sök. Att deras tekniska och affärsmässiga försprång är för stort i USA och Västeuropa.

Men om det finns en aktör som har möjligheterna är det Facebook med sitt unika innehåll från en miljard medlemmar. Att Facebook dessutom samarbetar med Microsofts sökmotor Bing ökar deras möjligheter att lyckas.

Dansken Lars Rasmussen gjorde Google Maps till vad det är idag, en helt central tjänst för Google vid sidan om det vanliga webbsöket. Till och med Apple fick göra en taktisk reträtt och godkänna Google Maps app för Iphones. Sedan byggde Lars Google Wave, vars ambition var att förändra vårt sätt att kommunicera på internet. Google Wave lades ner och Lars drog vidare till Facebook.

Facebooks vanliga sökfunktion är inte imponerande. Kantig är det snällaste jag kan säga om den. Men med Grafsök som presenterades i förra veckan finns det en ambition och vilja att utmana Google inom sök. Kring den tidigare Google-medarbetaren Lars Rasmussen har det samlats ett team på 70 personer. Genom att söka i sin egen databas efter relationer mellan användare och innehåll gör Facebook något Google inte kan kopiera. Och flera trillioner relationer behöver sin sökmotor.

Facebooks Grafsök kommer att förändra användarnas syn på sök. Eftersom sökobjektet är relationer kommer vi använda Grafsök annorlunda än webbsök. Möjligheten att t ex söka efter vänners vänner som arbetar på det företaget du vill börja arbeta på borde skrämma fler än Google (Linkedin, Monsters). Eller varför inte leta rätt på vänner i staden du besöker som gillar ditt fotbollslag – det är ju alltid trevligare att se en match med vänner än ensam.

Enda sättet att slå Google inom sök är att omdefiniera vad sök är för något. Frågan är om inte Facebook håller på att göra det? Om inte användarna slår bakut utifrån de integritetsproblem som skapas när alla relationer är sökbara. Googles svar borde rimligen bli att integrera deras egna sociala nätverk Google+ ännu mer i sökresultatet. Sök är bara i sina tidiga tonår.

Rätten att byta nätverk

Tänk att en 24-årig student kan göra skillnad i vår digitala värld. Ibland lyfter media upp en person som hjälte för att hon har startat en Facebook-grupp om något behjärtansvärt område. Typ Stoppa våldet. Visst är det fint – men gör de någon skillnad? Då tycker jag den 24-åriga österrikiska juridikstudenten Max Schrems är mycket coolare. Han har utmanat giganten Facebook med juridiska skrivelser till Facebook Ireland Ltd och Irländska datainspektionen. Det är Facebook Ireland Ltd som europeiska Facebookanvändare har ett avtal med.

Max lyckades att stoppa Facebooks användning av teknik för ansiktsigenkänning vid uppladdande av bilder till Facebook. Max såg problemen med att vem som helst kan identifiera en av Facebooks miljard medlemmar bara genom att ladda upp en anonym bild. Facebook själva har vid upprepade tillfällen visat prov på bristande förståelse för vad integritet handlar om.

Facebooks monopolliknande ställning när det handlar om sociala medier är ett problem. Idag kan du inte ens registrera ett Spotify-konto utan ett Facebook-konto. Internetjournalisten Fredrik Wass liknade att bojkotta Facebook med att flytta ut i skogen och bli en självförsörjande bonde. Jag kan nästan se mig själv gå omkring på några usla åkrar i Värmland med en Fuck Facebook t-shirt.

Trots att jag gillar skogen föredrar jag Max Schrems förslag att skapa öppna standarder för hur olika sociala nätverk kan integreras. Då kan jag välja ett nätverk som jag litar mer på än Facebook men ändå kommunicera med vänner och bekanta som är kvar hos Facebook. Ungefär som att du kan ringa till någon som har mobilabonnemang hos Tre trots att du själv har abonnemang hon Tele2.

Det är ett problem att all data du producerar hos Facebook finns kvar efter att du raderat en bild eller inlägg. Det är ett problem att ett amerikansk börsnoterat bolag har kontroll över känsliga uppgifter som sexuell läggning, politiska åsikter, relationer och preferenser.  Ett ögonblicks tryck på en gilla-knapp eller en galen festbild kan få konsekvenser för din karriär och ditt liv.

Jag tycker att vi ska fortsätta att vara sociala på nätet men samtidigt ta kontrollen över vår egen data. Ingen ifrågasätter vår rätt till vårt liv och kropp. Den rätten borde även gälla den data vi producerar

 

 

 

Facebook ökar fokus på sök

Facebook har skapat en sökgrupp med ett par dussin tekniker som leds av den erfarne sökteknikern Lars Rasmusen som tidigare arbetade på Google. Mycket talar för att Facebook vill ta en bit av sökmarknaden värd 100 miljarder kronor, skriver BusinessWeek.

Dansken Lars Rasmussen grundade kartprogramföretaget Where 2 Technologies som såldes till Google 2004. Han har sedan hjälpt till att skapa Google Maps och var även drivande i Googles nedlagda projekt Google Wave som försökte skapa ett nytt sätt att kommunicera på nätet.

Sök är en för lönsam affär för att ignoreras av de stora internetaktörerna. Därför är få förvånade att Facebook under stort hemlighetsmakeri satt upp en grupp som ska utveckla deras sök. Med 845 miljoner användare behöver inte Facebooks usla sök bli så mycket bättre för att det ska bli en affär värd att tala om.

Read More »

Dags att ta Facebook på allvar

Vi har väntat på Facebooks börsintroduktion i åratal och när papperna äntligen skickades in till börsen blev det tydligt att Facebook är mer än en fluga. Facebooks räckvidden har ökat till 845 miljoner användare i månaden, enligt börsansökan. Omsättningen förra året slutade på 26 miljarder kronor, vilket är något mindre än vad den svenska statliga gruvjätten LKAB omsätter. Och Facebooks resultat före skatter slutade på nästan 12 miljarder kronor.

Det är fel att enbart tänka på Facebook som ett socialt medium. Det handlar snarare om ett parallellt internet där alla användare är identifierade med namn, ålder, kön, ort och intressen. Till dessa demografiska värden, som kan få vilken marknadsförare som helst att gå i spinn, finns den sociala grafen, de samlade relationerna mellan användare, som gör att Facebook kan förstå sina användare på ett betydligt djupare plan än exempelvis Google.

Facebook själva räknar med att bli värderade till 100 miljarder dollar. Och själva noteringen kommer att ge Facebook 35 miljarder kronor till att köpa vilka företag de vill och utveckla vilka tjänster de vill. I nästa steg kommer Facebook bli din plånbok, telefon, sökmotor, nöjesportal, utcheckningskassa till ditt företag osv. Allt detta är styrt av en ganska konstig typ – Mark Zuckerberg – som inte dragit sig för att blåsa sina partners. En möjlig användarflykt är den enda kontrollmekanismen som finns på Facebook i dagsläget.

Facebook är inte bara viktigt för alla användare utan också för de tusentals företag som använder Facebook som plattform för sina tjänster och spel. Facebook tjänade exempelvis 3,1 miljarder kronor på att hantera transaktioner åt spelutvecklaren Zynga som ligger bakom populära Facebooksspel som Farmville och Mafia Wars.  Facebook har skapat ett eget ekonomiskt system för utvecklare som vill nå 845 miljoner användare.

Facebooks betydelse som annonsplattform går knappast att underskatta. Under 2011 genererade Facebook 22 miljarder kronor i annonsintäkter. I USA nådde annonser på Facebook 28 procent av internetanvändarna, enligt Comscore. Det är utan konkurrens den största annonsplattformen i USA som är den marknad där digital marknadsföring kommit längst.

Att tänka bort Facebook går inte vare sig du är vanlig användare, marknadsförare eller utvecklare. Därför är det viktigt att vi granskar även mindre förändringar av användaravtal och dylikt. Facebook är inte en lekstuga, utan att en teknikdriven aktör som inte nöjer sig med att vara nummer fyra på den digitala stjärnhimlen efter Apple, Microsoft och Google. Lägg till att Facebook dessutom vet mer om sina användare än alla andra företag på jorden. Ta ett djupt andetag och meditera över att våra digitala liv styrs av rätt udda nördar som har alldeles för mycket pengar.

Koppla rätt och vinn

När jag drömmer mig bort är det alltid till en offlinevärld. Aldrig till en onlinevärld. Jag tänker på sommarhagar och vita stränder i Sydostasien. Vem drömmer om borttappade svärd i virtuella världar? Men då tillhör jag den generationen som minns tiden före internet.

Framtidens vinnare är de företag som lyckas koppla ihop offline världen med online världen. De som lyckas koppla ihop de två världarna kommer att ha betydligt bättre koll på sina kunder. Deras affärer blir en konversation med kunderna. Deras marknadsföring kommer att bli billigare. Samtidigt kommer de aldrig att säga nej till några offline-affärer.

De två stora internetgiganterna Google och Facebook jobbar hårt på att integrera de båda världarna. Facebook Places, som låter användarna checka in på platsen de besöker med hjälp av Facebook, är en lysande tjänst. Tillsammans med Facebook Deals, där de som checkar in får anpassade erbjudanden, är det ett lyckat försök att smälta samman de två världarna.

Google Wallet är Googles främsta försök att knyta ihop offline och online. Här handlar det om en betallösning för fysiska affärer där kunderna får anpassade erbjudanden efter vad de söker på i närheten av affärer med Google Wallet.

Google Goggles är en kul app till Android och Iphone som låter användare fotografera objekt för att sedan få information om dem. Det kan handla om landmärken, böcker, konst, vin och loggor. En leksak som ändå är profetisk hur det kommer att bli med våra högoktaniga smartmobiler späckade med appar på fickan.

Googles starka fokus lokalt sök de senaste åren visar att Google försöker nå ut bortom webbläsaren. De flesta företag är i någon mening lokala.
Sedan är ju den där stranden långt borta i Sydostasien nästan alltid uppkopplad. Så att man inte tappar kontakten med den digitala verkligheten.

Facebook är gemenskap light

Ytterst få varumärken, produkter eller tv-program startar idag egna communitys. Istället lägger 9 av 10 upp en Facebooksida, enligt CMS-bloggen Might Know Something Else. Facebook har blivit företagens biljett till den sociala webben.

”Inte ens egen URL, egen drift och egen design med tillhörande Facebook Connect login lockar alltså längre. Det har bryskt övergetts till förmån för så enkel login, autenciering och närhet till ”wall-chatt” som möjligt. Den blåa standard Facebook-utséendet ger duger tydligen gott tillsammans med en logotypebild i storleken 200px × 23px.” skriver MKSE.com

Det var många år sedan jag rekommenderade ett företag att starta en egen community. Det är oerhört svårt att få liv i ett community och om du mot förmodan skulle lyckas så kan användarna överge dig på en helg. Jag har sett det på nära håll.

Varför väljer då företag att lägga sina sociala medie-satsningar hos Facebook? Det enkla svaret är att det funkar. Har du redan en kunddatabas så är det relativt enkelt att få vänner på Facebook. Det kostar inte särskilt mycket att driva en Facebooksida. Några arbetstimmar i veckan och det kan rulla på fint. Dessutom blir det trollfritt då användarna loggar in med sina egna identiteter.

Att starta ett nytt fristående community kräver ett lockande ämne för målgruppen att samlas kring. Ett ämne som det kan skapas en sammanhållning kring. Idag är det mest ideella föreningar som kan klara det. Själv tvivlar jag att det verkligen går att bygga en stark sammanhållning och identitet på Facebook där det redan finns miljontals grupper och sidor. Facebookanvändarnas lojalitet är först och främst till sina vänner. Det passar å andra sidan företagen bra som inte vill skapa ett socialt monster de inte kan kontrollera. Facebook är gemenskap light

Så annonserar du på Facebook

Med över 540 miljoner unika besökare i månaden är Facebook en viktig annonsplattform för företag som vill synas. Vad som är viktigt när du annonserar hos Facebook är:

1) Rikta annonserna rätt
Det går att styra för vem annonserna visas utifrån kön, ålder, geografisk hemvist och intressen. Men blir du för smart här blir målgruppen för liten.

2) Gör annonsen specifik.
Gör annonser för varje produkt eller tjänst du vill marknadsföra. Allmänna annonser om ditt företag eller verksamhet funkar inte.

3) Matcha landningssidan.
Laddningssidan som tar emot besökare som klickar på annonsen ska ha samma budskap och bilder som själva annonsen.

4) Arbeta med känslor.
Ge användaren en anledning att klicka på din annons. Försök att få in känslor i budskapet i annonsen.

5) Välj bra bilder.
Välj bilder till annonsen som drar till sig uppmärksamhet och intresse.

6) Ge realistiska bud
Lägg realistiska bud när du köper annonser. Det gäller att buda så dina annonser verkligen visas.

Läs mer hos Facebook

När blir socialt chatter blir spam

Jag accepterade Googles nya sociala funktion i Gmail Google Buzz. Här går det att sprida sina alster från Twitter, Flickr, bloggar, YouTube och Google Reader. Och snart fastnade jag i strunt när jag skulle kolla mejlen. Ju tråkigare en arbetsuppgift är desto oftare kollar jag Twitter. I helgen var jag på fotbollsresa i England och istället för ta en extra pint på puben så laddade jag upp bilder på Flickr. Hade inte datatrafiken varit så dyr hade jag garanterat lagt spraymålat Flickr och Twitpic med mobilbilder som nog få egentligen hade varit intresserade av.

Webben har blivit allt mer social det senaste två åren. I december tillbringade den genomsnittliga internetanvändaren i världen mer än fem och en halv timme på sociala sajter som Facebook och Twitter, enligt Nielsen. Det är en ökning med 82 procent i jämförelse med samma period 2008.

Sociala sajter är det mest populära segmentet på webben enligt Nielsen. Facebook är störst med en räckvidd på 67 procent hos användarna av sociala webben. Twitter har upplevt en tillväxt enligt hockeyklubbmodellen det senaste året enligt siffror från Twitter. Under 2008 låg antalet tweets på 300 000 om dagen, för att växa till 2,5 miljoner om dagen i januari 2009 och nu handlar det om 50 miljoner tweets om dagen.

Twitter stegrar sig, men på Facebooksfronten intet nytt. Allt färre av mina kontakter på Facebook postar regelbundet och de som fortfarande är aktiva verkar trippelposta på Facebook, Twitter och Linkedin. Vi tröttnar ganska fort på nya sociala flugor och att DN skriver om Facebook på ledarsidan är kanske rena dödskyssen. När sedan marknadsförare bjuder över vandra i hur de ska profitera på våra sociala strömmar så ökar risken för en backlash. Det är inte särskilt smakligt när företag betalar användare för att skriva om deras kunder i statusraden på Facebook. Att ett företag lägger upp en egen Facebooksida är däremot vällovligt så länge det görs med känsla.

Det finns gränser för hur mycket sociala webben vi klarar av. Åtminstone med bibehållen arbetsmoral. När jag började använda mikrobloggtjänsten Twitter, man får bara skriva 140 tecken per post, så slutade jag att följa användare som berättade att de skulle gå på lunch. För ett par månader sedan härjade appen Gowalla fritt på Twitter. Alla skulle berätta att de befann sig på ICA eller på den lokala pizzerian. Tack och lov tröttnade de flesta rätt snart.

Vi håller på att lära oss att hantera dessa nya verktyg både som privatpersoner och företagare. Det är inte så länge sedan jag hade kollegor som inte kunde sluta läsa sin mejl. Hela dagarna satt de med näsan i mejlen. Nu är det nog få som verkligen förtärs av sin mejl. Däremot är det nog en och annan som lägger lite för mycket tid på att bevaka sina Twitterkontakter. När det dessutom är enkelt att följa Facebook och Twitter via sin smartmobil så är det lätt att överkonsumera.

Sociala webben är kul. Men företag måste respektera att den sociala webben ligger närmare det privata hos användarna. Reklam i dessa kanaler måste ske med finess och respekt. Vanliga användare måste passa sig så att deras liv inte reduceras till att följa andra människors sociala strömmar på nätet.

Facebooks dödskyss till integriteten

Facebook försöker lura sina 350 miljoner användare att acceptera att allt deras innehåll ska öppnas upp för Facebooks alla användare. Dessutom blir alla användares profiler med kompislistor öppen för spindling av Googles långa armar. När Facebook i förra veckan släppte sin nya integritetskontroll var standardinställningen att allt innehåll ska öppnas upp för alla. Samma sak händer användare som tidigare inte gjort några integritets-inställningar när de väljer alternativet ”tidigare inställningar” istället för ”öppet för alla”. Var det någon mer än jag som okritiskt accepterade de nya inställningarna?

Men tack och lov finns det smarta och känsliga människor på nätet. Ganska snart bloggades det och twittrades runt om på jorden. Även gammelpressen vaknade till liv.

När både Twitter och Myspace öppnar upp sig mot Google så vill inte Facebook missa alla sköna annonskronor som söktrafiken kan generera. Men skillnaden mellan Twitter/Myspace och Facebook är att de tidigare alltid varit öppna för alla som varit intresserade av ditt innehåll där, medan Facebook växt sig stora på att användarna begränsat tillgängligheten på sitt innehåll till vänner. Att klicka ja till deras nya integritetsinställningar innebär att alla dina festbilder plötsligt blir allmän egendom.

Hur illa ute vår integritet är blir ännu tydligare med Googles vd Eric Schmidt uttalande till CNBC:”Om du har något som du inte vill att någon ska veta, kanske du inte skulle ha gjort det till att börja med”. Ett uttalande som passar utmärkt i diktaturer av den hårdare sorten. Ett uttalande man inte vill höra från ett företag som har kontroll på en större del av informationsflödet i världen.

Säkerhetsexperten Bruce Schneier har givit Eric Schmidt svar på tal:

”För om vi är observerade i alla lägen, alltid hotad av rättelser, domslut, kritik, till och med plagiering av vår egen unikhet. Då blir vi barn, omhändertagna av uppmärksamma ögon, i ständig skräck för att mönstret av våra handlingar ska komma tillbaka till oss genom någon auktoriet som fokuserar på tidigare privata och oskyldiga handlingar. Vi förlorar vår individualitet eftersom allt vi gör är observerbart och inspelningsbart.”

Facebook är det nya FRA. Och Eric Schmidts uttalande får mig att tänka på svunna tider bakom en järnridå när vi tack och lov inte var ständigt uppkopplade. Facebooks integritetsövergrepp på användarna är så grovt att jag på allvar funderar på att lämna Facebook. Om du väljer att vara kvar – se över dina integritetsinställningar.

Så skyddar du dig på Facebook
Välj Inställningar/Sekretessinställningar i toppmeyn. Ställ in ”Bara mina vänner” på allt, utom möjligtvis ”Lägg till mig som vän”

Missa inte att dina vänners applikationer kan sprida din information till vem som helst. Mycket viktigt att du går igenom inställningarna här.

Personliga Persson

När Facebook började sprida sig likt en löpeld i Sverige så addade jag en och annan jobbkontakt som kompis i Facebook. Jag brukar inte fläka ut mitt blödande hjärta på Facebook så det kändes aldrig som ett problem. Idag kan mina affärskontakter på Facebook studera bilder på mig halvnaken i meditationsställning i Sydostasien eller drickandes öl med gamla kollegor. Internet har hjälpt till att riva ner gränserna mellan det privata och offentliga ivrigt påhejat av kommersiell förnedringstv.

På tv ser vi folk som vänder ut och på sitt personliga liv framför tv-kameran. Själv fascineras jag av alla shopaholics i Lyxfällani på trean som låter kreditkorten tala. Jag glömmer heller aldrig tjejen i trean som åt en burk mask för att vinna tiotusen spänn. Om hon hoppas på att maskätandet kommer att glömmas bort så har hon missat Youtube som fungerar som ett enormt sökbart arkiv. Tv har lärt oss att fläka ut oss och de sociala nätverkssajterna gör att vi är personliga mot allt fler människor. Samtidigt garanterar Google och Youtube att våra digitala spår aldrig utplånas.

Det märkliga är att samtidigt som vi bekymrar oss över ipred-lagar som hotar vår integritet så lägger vi gärna upp festbilder och annat för att ses av flera hundra människor på Facebook. Med alla kameramobiler får vi helt enkelt vänja oss vid att fyllan på lördag kan visas på Youtube på söndag. Samtidigt är det intressant att via mina twitterkontakter se hur svininfluensan sprider sig.

I slutändan handlar det nog om att fullständigt spamma webben med sin närvaror så att eventuella pinsamheter drunknar i mängden. Då kommer också Ipred-spionerna att drunkna i det sociala babblet på nätet. Länge leve det sociala babblet!