TV ger fortfarande räckvidd

Digital marknadsföring ger möjligheter till att nå väldigt precisa målgrupper – problemet på en liten marknad är att smala målgrupper blir för små för att spela någon roll för större annonsörer. Det är därför TV-reklamen fortsätter att växa.

Annonsörernas efterfrågan på tv-reklam visar att räckvidd fortfarande är viktigt när digital annonsering gör det möjligt att rikta annonser ner på nivån kvinnor 15-30 år i Örebro som är intresserade av hästar.

Även om tablå-tv:s dagliga räckvidd har minskat från 70 procent 2011 till 63 procent 2016, enligt mätföretaget MMS som citeras av Dagens-Nyheter, är 63 procent fortfarande en hyfsat hög siffra även om den ska delas på allt fler kanaler.

På nätet går det att bryta ner målgrupper till ingenting. Målgruppen kvinnor 15-30 år i Örebro som är intresserade av hästar är på Facebook är 470 till 1200 personer. Om du räknar på en skyhög klickfrekvens på 5 procent blir det mellan 23 och 60 klick per dag. Med en konverteringsgrad på tre procent handlar det om 0 till 1,8 köp per dag. Skala upp det till hela landet och det blir mellan 1 och 2,5 köp per dag. Det är den här matematiken som fått annonsörer att allt mer satsa på breda traditionella medier som tv och utomhus.

TV-reklam som bokades via mediebyråer ökade med hela 58 procent till 676 miljoner kronor i oktober. Internetreklam fortsätter att öka, men ackumulerat perioden januari till oktober växte utomhus i nivå med internet (16 procent), enligt Sveriges Mediebyråer. Andra traditionella räckviddsmedier som tv (+6,3 procent) och radio (+11 procent) hade en hygglig tillväxt mellan januari och oktober. Print som tappar i räckvidd tappar också annonskronor i ännu större utsträckning.

Det stora utmaningen är hur annonsörena ska nå ungdomen som i allt mindre utsträckning tittar på tablå-tv och i stor utsträckning använder annonsblockerare på nätet. Det är det ljuset vi ska se att influenser marknadsföring, smygreklam i sociala medier, blivit buzz-ordet för dagen och explosionen inom utomhusmedier.

Stora e-handlare jobbar idag med tv-reklam i kombination med Adwords. De betraktar det i princip som en reklamkanal. Ett bra upplägg även för radio, utomhus och print.

Finlands e-handel ökar snabbt

Finland är en intressant marknad eftersom konkurrensen är svag samtidigt som kunderna handlar allt oftare på nätet. Svenska företag som Discshop har lyckats väl med sin Finlandssatsning. Under 2010 sålde Discshop.fi för 8 miljoner euro i Finland.

Finländare handlar på nätet i betydligt mindre utsträckning än övriga Norden. När 32 procent av danskarna eller 28 procent av svenskarna handlar på nätet varje månad är det bara 10 procent av finländarna som handlar varje månad, enligt rapporten E-handeln i Norden 2011 som ges ut av Posten.

Men finnarna är på gång. Andelen finländare som handlar varje månad har på två år ökat från 4 till 10 procent. Förklaringen E-handelstrender fått från finska e-handelsaktörer varför e-handeln utvecklats svagare i Finland än i övriga nordiska länder är att de största detaljhandelsföretagen i Finland har struntat i e-handel.

Därför handlar finländare på nätet:

  • Tid och bekvämlighet (64 procent)
  • Större utbud (23 procent)
  • Billigare (12 procent)
  • Finländare är de nordbor som i minst utsträckning bryr sig om priset. När 30 procent av danskarna går igång på pris är det bara 12 procent av finnarna. Sannolikt beror det på att det främst är early adopters som handlar i Finland. Den bristande konkurrensen på nätet kan också ha gjort att priskrigen uteblivit.

    Finländare utmärker sig också med att de gillar direktbetalning via internetbank i större utsträckning än övriga nordbor:

  • 39 procent av finländarna föredrar direktbetalning
  • 30 procent föredrar faktura
  • 14 procent kortbetalning
  • 12 procent postförskott
  • Siffrorna visar att det inte går att nöja sig med kortbetalning om man vill sälja mot den finska marknaden.

    Finländare har ganska lågt ställda förväntningar på leveranstid, vilket gör det möjligt att konkurrera trots att man skickar varorna från Sverige:

  • 3 procent förväntar sig leverans på 1-2 dagar
  • 24 procent förväntar sig leverans på 3-5 dagar
  • 42 procent förväntar sig leverans på 6-7 dagar
  • 29 procent förväntar sig leverans på 8 dagar eller fler
  • Adlibris är Sveriges populäraste nätbutik

    Adlibris är Sveriges populäraste nätbutik enligt en undersökning från Posten och Handelns utredningsinstitut. 7,6 procent av de svenska konsumenterna handlade senast på nätet från Adlibris, följt av Cdon (6,5 procent) och Ellos (3 procent).

    Ser man till faktiska omsättningssiffror är Cdon större än både Adlibris och Ellos, men det kan förklaras med att Cdon sannolikt säljer mer till våra nordiska grannländer än vad Adlibris gör.

    Undersökningen visar på en stor bredd bland e-handelsföretagen.  De tusen konsumenter som deltog i online enkäten hade handlat från 279 olika nätbutiker. De 15 oftast nämnda sajterna stod för bara 44 procent av det totala antalet svar.

    Sajten Ehandel.com listar 7372 svenska nätbutiker, men E-handelstrender uppskattar att bara runt tusen nätbutiker som har en omsättning att tala om.

    Från vilket e-handelsföretag handlade du senast?

    1. Adlibris 7,6%
    2. Cdon 6,5%
    3. Ellos 5,0%
    4. H&M 3,7%
    5. Tradera 3,2%
    6. Bokus 3,1%
    7. Inkclub 2,5%
    8. Ginza 2,3%
    9. Dustin 2,2%
    10. Netonnet 1,7%
    Källa: Posten och HUI.

    Kvinnorna tar över nätet

    Det har varit på gång ett tag. Nu tar kvinnorna för sig allt mer på nätet. Sociala medier har blivit en hävstång för en mer jämlik webb. Kvinnors förmåga att kommunicera har blivit en fördel på webben. Kvinnorna har sedan flera år dominerat bloggosfären. 39 procent av kvinnorna i åldrarna 16-25 år har provat att blogga, enligt rapporten Svenskarna och internet 2009 av World Internet Institute. Det är 80 000 fler svenska kvinnor på Facebook än män, enligt Facebooks annonssystem.

    Nästa område där vi kan förvänta oss en kvinnlig dominans är inom e-handel. Förra året gick kvinnorna i aktiv vuxen ålder om männen ifråga om e-handel. En större andel kvinnor i åldrarna 25 till 54 hade köpt varor eller tjänster på nätet än männen, enligt Statistiska Centralbyrån. När det gäller de yngsta kvinnorna lär de gå om männen nästa år och de äldre kvinnorna ligger inte långt efter männen.

    Kvinnor handlar i större utsträckning resor, kläder eller sportartiklar samt böcker, medan män i större grad köper film och musik, datorer, hemelektronik samt aktier, försäkringar och andra finansiella tjänster, enligt SCB. Hemelektronik är den kategori där köpbeteendet varierar mest mellan könen, där männen dominerar stort.

    De sajtägare och e-handlare som inte tänker på sina kvinnliga besökare kommer att tappa fart. De e-handlare som inte arbetar med sociala medier kommer att förlora slaget om kvinnorna. Sedan behövs det kvinnor i ledande ställningar hos e-handlarna för att allt verkligen ska gå i lås.

    Sök viktigast om kunden får bestämma

    Sökmotorer är det vanligaste hjälpmedlet för konsumenterna att hitta information om en produkt före köp. Hela 71 procent använder sökmotorer för att researcha inför köp. Det framgår av Postens E-handelsbarometer Q2 2009. På andra plats kommer prisjämförelsesajter som Pricerunner och Prisjakt (62 procent).

    Hur söker du information eller inspiration inför ett köp av en vara på internet? Flera svarsalternativ möjliga.

    Nästan två tredjedelar av e-handlarna tror att sökmotorerna kommer att bli ännu viktigare för att marknadsföra sig det kommande året. Nästan hälften av e-handlarna tror också att sociala medier kommer att bli ett allt viktigare marknadsföringsverktyg, enligt Postens E-handelsbarometer.

    Hur viktiga tror du att följande verktyg och kanaler kommer att bli för att marknadsföra och informera om er verksamhet och era produkter det kommande året jämfört med idag?

    31 procent av företagen har redan idag en strategi för hur de ska använda sig av sociala medier och 36 procent planerar att skaffa sig en strategi för sociala medier. Samtidigt är det enbart 18 procent av konsumenterna som uppger att de använder sociala medier som informationskälla inför ett köp.

    E-handelstrender menar att e-handlare bör använda sig av både sökmotorer och sociala medier för att få nya kunder samt bygga upp en dialog med dem. E-handlaren bör göra upp en plan för hur de ska öka synligheten i sökmotorer och hur arbeta med sociala medier ska gå till.

    Nio viktiga servicekrav

    När E-tailing Group mäter servicenivån hos e-handlare i sin årliga Mystery Shopping Study så har de nio kriterier som är väl värda att leva upp till för alla e-handlare:

    1) E-butiken måste ha 020-nummer.
    2) Butiken måste ha en fungerande intern sökmotor.
    3) Det måste ta fyra eller färre dagar att få paket.
    4) Kundservice måste ge ett adekvat svar på ett mejl inom 24 timmar.
    5) Kundservice produktkunskap måste vara 2.0 eller högre på skala till upp till 3.0.
    6) Sex eller färre steg till utcheckning.
    7) E-postbekräftelse vid leverans.
    8) E-postbekräftelse vid lagd order.
    9) Lagerstatus på produktsidorna.

    Undersökningen som kartlägger hundra av de största e-handlarna i USA visar att kundservicen har försämrats inom flera områden. Andelen e-handlare som erbjöd 24/7 service minskade till 27 procent Q4 2008 från 39 procent samma period 2007. Leveranstiderna ökade också från 4,18 dagar Q4 2007 till 4,76 dagar Q4 2008.

    Internet – luften vi andas

    Andelen internetanvändare en vanlig dag har nästan fördubblats de fyra senaste åren, från 35 procent till 68 procent, enligt Nordicom vid Göteborgs universitet. Eftersom alla unga redan är på nätet är det de äldre som ökar sitt internetanvändande mest.

    Nästan alla ungdomar använder internet en genomsnittlig dag. Samtidigt är det de mellan 65 och 79 år som ökat sitt internetanvändande mest de senaste åren, från 29 procent 2007 till 39 procent 2008. Svenska pensionärer är därmed mera aktiva på nätet än sina europeiska motsvarigheter.

    När till och med pensionärer hänger på nätet är det svårt att föreställa sig livet före internet. Vad gjorde folk egentligen? Hur kommunicerade man? När jag tittar på filmer från 80-talet och äldre så lämnar avsaknaden av internet ett svart hål i berättelsen. Det är som en Berlinmur i tiden.

    För tio år sedan gick internet om kvällstidningarna i fråga om räckvidd en vanlig dag, enligt Mediebarometern. För åtta år sedan var det facktidningarna och veckotidningarnas tur att bli omsprungna av nätet. Och 2005 passerades boken. Tv, radio och dagstidningar håller fortfarande ställningarna mot internet – men hur länge till?

    Det är bara en tidsfråga innan begreppet internet blir meningslöst. Jag tittar på Henrik Schyfferts senaste tv-show på Svt Play. Är det tv eller internet? Samma sak när jag lyssnar på The Guardians podcast Football Weekly. Är det radio, tidning eller internet? Om jag beställer ett onlinespel till min spelkonsol är det internet?

    Frågan om internet eller inte internet är meningslös. Men internet har brutit ned den gemensamma tiden för att konsumera medier. Idag kan jag se det mesta som Svt producerat själva när jag vill via Svt Play, samma sak för Sveriges Radio. Fildelning gör att vi i Sverige kan se nya amerikanska tv-serier minuter efter att de sänts för första gången. Folk sänder live via mobilen från konferenser och YouTube är som ett enda stort bibliotek av gamla sändningar.

    Eftersom vi är mitt uppe i en revolution är det svårt att förstå hur stora förändringarna är egentligen. Vi är alla nybörjare i denna nya sköna värld. Det är den mest nyfikna som vinner.

    Google släpper medieplanerare

    Googles nya medieplanerarverktyg Google Adplanner ger oss möjlighet att se svenska trafiksiffror för svenska och utländska sajter som inte är med i Kiaindex. Med Googles AdPlanner går det att få uppskattningar på hur mycket trafik de flesta större svenska sajter får, med undantag för Google. Här får du exempelvis unika besökare, sidvisningar och site index nedbrutet på geografiska områden. Allt går att exportera allt till Excel. Det går också att se vilka typer av annonser sajterna har och i vilka format.

    Tidigare har man varit hänvisad till Alexa för att kolla in sajter som inte är med i Kiaindex, men Google Adplanner är betydligt vassare. Tråkigt nog funkar inte den riktigt spännande funktionerna att kunna se vilka sajter personer besöker som söker på ett visst ord i Google i Sverige på grund av ett för litet statistiskt underlag.

    Google Adplanner tar data från Googles egna aggregerade sökdata och frivilliga anonyma data från Google Analytics plus en extern användarpanel och tredjeparts data från undersökningsföretag. Google själva hävdar att deras data är tillräckligt bra för att använda vid planering av mediekampanjer.

    Aftonbladet har 4 026 487 besökare per vecka i Kiaindex och 2 600 000 besökare i Google AdPlanner per 30 dagar. När det gäller sidvisningar hade Aftonbladet 71 miljoner i Kiaindex och 110 miljoner i Google Adplanner.

    Sök går om communitys som trafikkällor

    Sök kontra sociala nätverk som trafikkällor

    Trenden är solklar. Sökmotorerna driver allt mer trafik till de allt mer populära videosajterna. På ett år har andelen av trafiken till videosajter som kommer från sökmotorer ökat från drygt 20 till 28 procent. Samtidigt har andelen trafik från sociala nätverkssajter minskat från över 35 procent till 29 procent, enligt Hitwise.

    Ändå är MySpace är den sajt som driver mest trafik till videosajter, följt av Google och Yahoo.
    Trafikströmmarna från Google ökade med 44 procent under veckan som slutade den 12 april 2008 i jämförelse med samma period förra året. Trafiken från Yahoo till videosajter ökade med 13 procent under samma period. Förklaringen är att universellt sök ökar exponeringen av videofilmer i sökresultatet.

    Sök dominerar internetanvändningen

    Sök är den populäraste aktiviteten på nätet. Runt 70 procent av svenskarna i åldrarna 16 till 74 år använde internet för att söka information om varor och tjänster för privat bruk under första kvartalet 2007, enligt Statistiska Centralbyrån. Det motsvarar 4,6 miljoner svenskar.

    I åldrarna 25 till 44 sökte mer än 80 procent efter information om varor och tjänster. Bland de allra äldsta är andelen betydligt mindre. En tredjedel av pensionärerna sökte efter information på nätet, enligt SCBs rapport Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007.

    Det är också populärt söka efter reseinformation på nätet. Cirka 40 procent sökte information om resor och inkvartering. Dessa typer av tjänster är lika populära bland kvinnor och män, men mer populära bland medelålders än yngre respektive äldre.

    Under första kvartalet 2007 använde 39 procent av alla i åldrarna 16 till 74 år
    internet för att för att köpa eller beställa varor eller tjänster för privat bruk.

    Internetreklam större än tv i Q3

    Under tredje kvartalet i år investerades det mer pengar i internetmarknadsföring än i tevereklam, enligt Institutet för Reklam- och mediestatistik. Internetmarknadsföringen fortsatte att växa med 30 procent till 13,9 procent av reklaminvesteringarna under tredje kvartalet. Utan internet skulle reklammarknaden ha haft nolltillväxt under perioden.

    Men ackumulerat för nio månader är teveannonseringen fortfarande betydligt större än internet. Det var bara dagspress och direktreklam som omsatte mer än internet under tredje kvartalet.

    Reklammarknaden i stort uppvisade en ökning på fyra procent under tredje kvartalet i jämfört med samma period i fjol och totalt uppgick medieinvesteringarna till 6,6 miljarder kronor i det tredje kvartalet. Ackumulerat efter tre kvartal uppgår medieinvesteringarna till 22,3 miljarder kronor, vilket är en ökning med fem procent jämfört med samma period i fjol.