eHandelstrender 54: Den gode hackaren

En stor andel av svenska e-handlare har inte https på hela sin sajt – vilket gör det enkelt för hackare att komma åt kundernas kort- och personuppgifter. Vid sidan av den enorma förtroendeförlusten som det innebär att få sin nätbutik hackad kommer snart det nya dataskyddsdirektivet GDPR innebära böter på upp till 4 procent av företagets globala omsättning eller 20 miljoner euro.

I avsnitt 54 av podden eHandelstrender pratar programledare Urban Lindstedt säkerhetshot mot e-handlare med den tekniske wizkiden Linus Särud som redan som 14-åring fick 20 000 kr av Google som tack för att han upptäckte en sårbarhet hos Googles Translate.

Vi är närmast chockade över att inte alla e-handlare krypterar hela sin sajt. Vi diskuterar också hur man som företag bör säkra sin e-handelsplattform och sina mejlservrar för att slippa bli en plattform för bedrägeri.

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.

Read More »

eHandelstrender 53: Andra vågen B2B e-handel

Vi ser nu den andra vågen av B2B e-handel. Den digitala handeln bland svenska B2B-företag ökade med 18 procent förra året, enligt rapporten Svensk Digital B2B-handel 2017. Podden eHandelstrender gör en djupdykning i rapportens siffror och funderar kring hur B2B-handel bör organiseras. Vem ska vara ansvarig? Hur marknadsför sig B2B-företag digitalt?

Vi diskuterar också Postnords nya administrativa avgifter på Kinapaketen. Är det ok att lägga på en administrativ avgift på 125 kr på en liten försändelse? Hur ska svenska e-handlare stå upp mot direkthandeln från Kina?

Veckans tredje ämne är hur Facebooks nedprioritering av e-handlare i nyhetsflödet kommer att påverka dem?

Missa inte avsnitt 53 av podden eHandelstrender där programledare Urban Lindstedt diskuterar med Åsa Lundborg Ling, marknadschef på e-handelsplattformen Litium och Christer Pettersson, e-handelschef på betalföretaget Arvato.

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.Read More »

eHandelstrender 52: ICA accelererar svensk e-handel

När ICA, som omsätter över 100 miljarder kronor, satsar på e-handel fullt ut omformar det all detaljhandel i Sverige. I podden eHandelstrender #52 gästar Magnus Rosén, e-handelschef på ICA Sverige och samtalet leds av programledare Urban Lindstedt.

ICA:s e-handel växte med runt 50 procent förra året och fokuset för 2018 är tillväxt. ICA har i allra högsta grad tittat på Europa när de bygger om sin e-handel, men Storbritannien och Frankrike har skapat delvis olika logistikmodeller. Kräver dagligvaruhandeln nya logistiklösningar?

Frågan är om vi egentligen ska behöva beställa mat genom att lägga varor i en varukorg? När blir våra basköp helt automatiserade?

Missa inte avsnitt 52 av podden eHandelstrender där vi gästas av e-handelschefen Magnus Rosén som leder ICA hårdsatsning på e-handel.

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.

Read More »

Google är sanningen – Facebook är självbedrägeri

Google och Facebook är den viktigaste infrastrukturen i våra liv. Våra sökningar avslöjar allt om våra inre liv, medan Facebook är rena Münchhausen-festen av självbedrägeri.

En branschkollegas Facebook- och Instagrampostningar var en strid ström av ögonblicksbilder från ett fantastiskt och spännande liv. Ändå blev jag inte förvånad när jag senare förstod att hen gått in i väggen. Man undrar hur det känns att lägga upp hårt filtrerade bilder från lyxsemestrar när man veckor senare är sjukskriven för utbrändhet.
Read More »

E-handelstrender 51: eEquitys recept för framgång, Bygga stora e-handelsbolag & H&M:s problem

Kapital finns det gott om, men det krävs drivna entreprenörer och erfarna rådgivare för att lyckas med att bygga miljardbolag inom e-handel. Patrik Hedelin, som är medgrundare av riskkapitalbolaget eEquity, delar i avsnitt #51 av podden E-handelstrender generöst med sig av sina erfarenheter och spaningar om e-handel.

eEquitys recept för att lyfta 100-miljonsföretag till miljardföretag är att fokusera på kundnöjdhet, automation, värdefinerade affärsprocesser och att mångdubbla sortimentet. Ni får också svar på varför Footway är besvikna när Zalando drar ner på marknadsföringen. Och varför startar eEquitys portföljbolag fysiska butiker.

Patrik Hedelin förutspår att mellanhänder som inte tillför något i värdekedjan kommer att försvinna. Han tror också att många detaljhandelskedjor kommer att slås ut av när kombinationen av nästa lågkonjunktur och digitaliseringen slår igenom med full kraft.

I E-handelstrender #51 samtalar programledaren Urban Lindstedt med Patrik Hedelin, medgrundare av riskkapitalet Equity som har investerat i bolag som iDeal of Sweden, Karma, NA-KD, Eleven, Caliroots och Royal Design.

Read More »

E-handelstrender 50: Zlatans e-handelsflopp, Sist butiken i Motala & EU:s klåfingriga geoblock-policy

Köper du en hoodie av Zlatan för 800 kronor så kostar det Zlatan och delägarna till sportmodemärket A-Z 4000 kronor. Hur blev det så? Varför lyckas inte A-Z bygga ett varumärke på nätet? Kan det ha med Zlatan att göra?

Köpcenterns tillväxt planar ut på grund av e-handeln. Det är hög tid för detaljhandelskedjorna att ta e-handeln på allvar. För kundernas skull och kedjornas överlevnad måste kanalerna integreras. Och blir det några butiker kvar i Motala?

Read More »

Podcast-kurs i Stockholm: Podcasta som ett PRO

Podcasts är en snabbt växande mediekanal som skapar engagemang. Det är det perfekta mediet för att med små medel att bygga en plattform som influencer inom ett område.

Podcast kan vara en plattform för att bli influencer inom ditt yrkesområde och en möjlighet för ditt företag eller organisation att skapa engagemang inom din målgrupp. Efter mer än 60 poddavsnitt delar journalisten Urban Lindstedt med sig av sina erfarenheter som podcastare på en endagsworkshop.

Anmäl dig till podcast-kursen i Stockholm här.

Read More »

Förlora inte din själ med automatisering

Det är viktigt att veta vad ditt varumärke står för. Annars blir det lätt utspätt av automatisering och personalisering.

Det största produkterna som exempelvis Iphonen är inte ett resultat av fokusgrupper utan en hårt drivande ledare som hade en egen vision. Det kan vara bra att tänka på i tider när teknologin enkelt låter oss automatiskt anpassa vårt erbjudande till varje enskild kund.

Personalisering ingår den uppsättning buzzword som flyger omkring på alla event jag besöker. Därför var det lite befriande när Ian Jindal från Internet Retailing gjorde processen kort med begreppet.

Read More »

E-handelstrender 49: Logistikskiftet, Hållbara predektiva leveranser & Amazons svenska lager/serverhallar

Det är uppenbart att vi behöver flera  logistiklösningar för att bevara kundupplevelsen när e-handeln växer med minst 15 procent om året. Samtidigt är vi är mitt uppe i ett paradigmskifte inom logistiken bort från fokus på att optimera flöden mot att optimera kundupplevelse och hållbarhet.

I E-handelstrender avsnitt 49 diskuterar programledare Urban Lindstedt med Fredrik Svedberg, vd Logtrade och Ola Bergqvist, produkt och konceptutvecklare på Postnord hur vi ska få bort skavet den sista milen.

Ett tecken på att ett paradigmskifte är nära inom logistiken är att företag som tidigare alltid arbetat med externa logistikaktörer  börjar köpa egna lastbilar, enligt Fredrik Svedberg. Samtidigt som han förklarar att lantbrevbäraren är framtiden.

Read More »

Fokus – vägen till arbetslycka

Hela vår kultur har koncentrationsproblem. Världens smartaste individer lägger all sin tid på att få oss att sluta arbeta och istället klicka runt i flöden. Detta ställer höga krav på oss som individer att klara av att fokusera.

Att vi överhuvudtaget får något gjort är ett smärre under med tanke på alla distraktioner som lurar i våra arbetsredskap. Men det är bara i koncentration och fokus som det går att uppleva sann arbetsglädje. Vad är flow för något annat än perioder av koncentration på något som vi behärskar och gillar.

Read More »

E-handelstrender 48: Vaka in Black Friday, Riskkapitalet shoppar e-handlare & Kunderna struntar i 1h-leveranser

E-handelns drivkrafter som bekvämlighet förstärks i julhandeln. Därför kommer var tredje julklapp att köpas online i år. I podden E-handelstrender #48 pratar vi också om hur Black Friday skapar nya beteenden bland svenska konsumenter. Det finns till och med Black Friday-vakor.

Det sker stora konsolideringar inom svensk e-handel där livsmedelskoncernen Orkla köper Gymgrossisten av Qliro Group. Och Musti Group har köpt både Vetzoo och Animail för att stärka sitt multikanalerbjudande. Det finns stor potential inom djursegmentet på nätet och Musti Group tror stenhårt på en multikanalstrategi.

Logistikaktören Urb-it har stora problem. Under årets första nio månader brände de 100 miljoner kronor samtidigt som de hade intäkter på 410 000 kronor. Är konsumenterna överhuvudtaget intresserade av entimmesleveranser?

Read More »

GDPR – de lite svårare frågorna

Vi följer upp vårt webinar GDPR – hot eller möjlighet från den 24 oktober med fördjupningen GDPR – de lite svårare frågorna. Efter en kort sammanfattning av GDPR går vi igenom de frågor vi aldrig hann svara på under det första seminariet. Kunddata kommer vara i fokus på detta kostnadsfria fortsättningswebinar om GDPR och e-handel.

Den 25 maj 2018 träder den nya dataskyddförordningen (GDPR) i kraft och ersätter dagens personuppgiftslag, PUL. GDPR innebär utökade skyldigheter för den som behandlar personuppgifter att dokumentera behandlingen och att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder vidtas.

I detta kostnadsfria webinar den 31 januari kl 11:00-12:00 tar vi upp

  • Snabb återblick från vårt grundläggande webinar: vad är GDPR och hur kommer jag igång med GDPR-arbetet?

  • SGDPR och ditt kundregister: hur ska du hantera ditt kundregister och hur får du använda det?

  • GDPR och din marknadsföring: kan du fortsätta på samma sätt med din marknadsföring eller måste du ändra något?

  • GDPR och profilering: vad gäller kring profilering och behöver du samtycke från dina kunder?

Anmäl dig till vårt webinar idag, och se till att du är redo i tid för GDPR.

Webinaret modereras av Urban Lindstedt och presentatörer är Christer Johansson, jurist, och Christer Pettersson, E-commerce manager, båda från Arvato, ett företag som tillhandahåller finansiella tjänster på 22 marknader.