Jussi Lindberg, Adyen

eHandelstrender 114: Räkna med nya betalsätt med PSD2

Den 14 september i år kickar EU:s andra betaltjänstdirektiv, PSD2, in för svenska e-handlare. Det ställer krav på att konsumenterna identifierar sig genom tvåfaktorsautentisering när de betalar på nätet. Något som många svenska nätbutiker redan gör. Därför är det snarare undantagen från reglerna det mest intressanta i Sverige.

Lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/PodcasterAcast, Google Podcasts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. Nedan hittar du också en spelare för webblyssning.

I avsnitt 114 av podden eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Jussi Lindberg, affärsutvecklingschef på betalföretaget Adyen om det nya betaltjänstdirektivet.

Jussi Lindberg ser PSD2 främst som en möjlighet för e-handlare och konsumenter. Det jobbiga drabbar främst kortutgivare. E-handlare kan snabbt och enkelt uppgradera sig för att följa direktivet och ge kunderna en bättre köpupplevelse.

Det tekniska svaret på det andra betaltjänstdirektivet är 3D Secure 2.0 som ger en smidigare kundresa än 3D Secure 1.0. Att inte implementera 3D Secure innebär att allt fler betaltransaktioner kommer att stoppas.

Men iR Europa är det bara hälften av betaltjänsterna som faktiskt implementerat betaltjänstdirektivet, enligt Jussi Lindberg.

I förlängningen kommer det andra betaltjänstdirektivet göra det enklare för nya innovativa betaltjänster som exempelvis ett Swish för hela Europa.

Sofia Norén, Swish

eHandelstrender 108: Swish ska vara en plattform för innovation

Swish används idag av nästan 7 miljoner svenskar och är det fjärde mest populära betalsätt på nätet. Swish ser sig som en plattform för betalningar för partners att innovera på – inte som en konkurrent till faktura eller kortbetalningar. 

En som gör det möjligt är Sofia Norén, kommunikations och tillväxtchef på Swish. Hon har arbetat i Kina – vilket gör att hon ser större möjligheter med betalningar än många av oss hemmasittare.

Lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/PodcasterAcast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. Nedan hittar du också en spelare för webblyssning.

Betalningarna är en viktig del i köpresan. Så viktig att den betraktas som en hygienfaktor. Samtidigt är köpresor fyllda av smärtpunkter som får oss att lämna butiken eller stänga ner browsern. Därför ifrågasätter Sofia Norén om det måste finnas en traditionell kassa i en butik. Kunderna borde kunna betala i provrummet genom att skanna en QR-kod. 

Trots stora  tekniska problem som tvingade Swish att stänga ner sina nätbetalningar under ett år för att bygga om plattformen från grunden har Swish etablerat sig som det fjärde största betalsättet på nätet. Med en växande organisation är Swish en aktör att räkna med inom nätbetalningar. Swish har potentialen att bli betalmedlet som knyter samma den fysiska kanalen med nätet.

I avsnitt 108 av podden eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Sofia Norén, kommunikations och tillväxtchef på Swish. Hon har tidigare varit marknadsförare på Mat.se och föreläser ofta om detaljhandelns utveckling.