eHandelstrender 98: Så bygger du ett e-handelscommunity

E-commerce Park i Helsingborg har skapat en unik e-handelscommunity där e-handelsinkubatorn är hjärtat i verksamheten, som också innehåller ett kontorshotell för entreprenörer, logistik och e-handelsskola. I inkubator lär sig nya ambitiösa e-handlare av varandra under kunnig coachning av e-handelsveteraner.

Det krävs ett långsiktigt arbete för att verkligen skapa en lokal e-handelscommunity, men också ett generöst stöd från kommunen.

Så lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. Nedan hittar du också en spelare för webblyssning.

eHandelstrenders Urban Lindstedt träffar E-commerce Parks tre grundare Amelie Lidén, Karsten Deppert och Dan Nilsson på plats i Helsingborg i ett kul samtal som sträcker sig från motorcykelklubben Bandidos till hur man vänligt får någon att lägga ner ett hopplöst e-handelsprojekt.

De största problemen nystartade e-handlare ofta hamnar i – att de fokuserar på oviktiga detaljer istället för att jobba stenhårt på att få in nya kunder. Men dagens nya e-handlare är mer sälj- och kundinriktade än pionjärerna som gärna grottade ner sig i teknik i sin ensamhet på något lager.

I avsnitt 98 av podcasten eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med E-commerce Parks tre grundare Amelie Lidén, Karsten Deppert och Dan Nilsson på plats i Helsingborg.

eHandelstrender 96: Nu krymper den fysiska sällanköpshandeln

För första gången krymper den fysiska sällanköpshandel till förmån för nätförsäljningen. Det framgår av rapporten E-barometern 2018 som analyseras ingående i avsnitt 96 av podden eHandelstrender. Det är ett betydelsefullt skifte inom svensk detaljhandel.

Så lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. I slutet hittar du också en spelare för webblyssning.


Det finns regionala skillnaden i hur mycket vi handlar på nätet. Här spelar tillgången till fysisk handel stor roll – med Stockholm som det stora undantaget.

E-barometern presenterar också en topplista över vilka nätbutiker som är mest populära. Bara en detaljhandelskedja finns representerad, men flera stora utländska marknadsplatser och butiker. Vi är inte särskilt förvånad att Apotea är populär bland svenskarna.

Vi hinner också att diskutera Kinneviks köp av 38 procent av aktierna i Mathem – vilken betydelse får det på hela dagligvaruhandeln.

I avsnitt 96 av eHandelstrender diskuterar programledaren Urban Lindstedt med Carin Blom, chef på Postnord Lyssnar samt Arne Andersson, e-handelsexpert på Postnord.

Ulrika Klinkert

eHandelstrender 95: Carpet Vistas varumärkesresa

Carpet Vista, som är världens största mattbutik, har byggt sin framgång på ett stort sortiment och en egenutvecklad budmotor som köpt Adwords på 50 marknader. Men 14 år efter starten kommer kraven på att bygga ett starkt varumärke. Podden eHandelstrender har samtalat med marknadschefen Ulrika Klinkert hos Carpet Vista i Limhamn utanför Malmö.

Så lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. I slutet hittar du också en spelare för webblyssning.

Efter 14 framgångsrika år har Carpet Vistas grundare sålt till investmentbolaget Litorina. Samtidigt har konkurrensen hårdnat och det digitala ekosystemet ser helt annorlunda ut än vid starten 2005.  Carpet Vista brottas med sin identitet – de är extremt digitala men har ett svagt varumärke. Trots att Carpet Vista omsatte 311 miljoner kronor 2017 med god lönsamhet är bolaget förvånansvärt okänt.

Det är här den nya marknadschefen Ulrika Klinkert kommer in. Hon utnämndes 2013 till årets digitala marknadsförare för sin insats att digitalisera Kjell & Co:s kommunikation. Det är hennes uppgift att fylla Carpet Visas varumärke med värden som gör det enklare att konkurrera globalt.

Därför pratar vi om hur man bygger ett varumärke år 2019. Ulrika Klinkert berättar också hur man som e-handlare lyckas uppnå betyget 9,5 på Trustpilot och hur man trots det extremt höga betyget vill öka det. Hemligheten bakom höga online-betyg, förutom ett brett sortiment och bra leveranser, är att dela med sig av sin kunskap till kunderna. Det är så ett svenskt företag kan få en brasilianare att köpa en äkta matta för 100 000 kr från Sverige.

I avsnitt 95 av podden eHandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Carpet Vistas marknadschef Ulrika Klinkert.

Yasmine Tilles, marknadschef på Detectify

eHandelstrender 93: Global B2B-marknadsföring helt utan budget

Dina anställdas kunskaper är en resurs i kampen om uppmärksamhet i medier och på bloggar. Yasmin Tilles, marknadschef på it-säkerhetsföretaget Detectify, har helt utan marknadsbudget nått ut globalt med företagets produkter genom att omvandla de anställdas kunskaper till smarta blogginlägg och intressanta keynotes på konferenser.

Så lyssnar du på podden eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. I slutet hittar du också en spelare för webblyssning.

För att lyckas med internationell PR utan budget krävs det både kreativitet och en del fotarbete. När man jobbar med pr och content marketing är det livsviktigt att aldrig tappa fokus på säljet. Om en bloggpost når miljoner människor utan att bidra till försäljningen är det meningslöst.

Första steget är att kartlägga vad företagets anställda kan bidra med. Sedan är det smart att haka på stora nyheter och bidra med ny intressant fakta. Efter att ha identifierat journalister som skrivit om ett ämne kan man kontakta dem med fördjupande information eller intressanta undersökningar.

Att pitcha in de anställda som talare på olika event är en annan strategi som Yasmin Tilles utnyttjat. Det är viktigt att coacha de anställda inför en keynote på något event. Få dem att förstå vad som är intressant för publiken och hjälpa dem med storytelling.

I avsnitt 93 av podcasten eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Yasmin Tilles som är marknadschef på it-säkerhetsföretaget eHandelstrender.

I avsnitt 89 av podcasten eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Arne Andersson på Postnord och Christer Pettersson, marknadschef på Arvato.

eHandelstrender 89: Amazon kom aldrig till Black Friday – vad händer nu?

Amazon kom aldrig till Sverige till Black Friday trots att ryktena nådde stormstyrka under året. Samtidigt har fokuset på Amazon fått svenska e-handlare att vässa sina erbjudanden.

Programledare Urban Lindstedt känner sig lite som domedagsprofeten som lovat jordens undergång och sedan inför besvikna anhängare måste förklara att undergången kommer nog snart. Men gästerna hos podden eHandelstrender spår att e-handelsjätten kommer nästa år.

Så lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. I slutet hittar du också en spelare för webblyssning.

Alibaba skriver avtal med belgiska regeringen om att lansera en logistik hub vid Liege flygplats i Belgien. Initialt kommer Alibaba investera 75 miljoner euro i en logistikhub på 220 000 kvadratmeter som ska tas i bruk år 2021. Men 75 miljoner euro är inte särskilt mycket enligt Arne Andersson på Postnord. Samtidigt är det ett tecken i tiden att Alibaba vänder sig bort från USA mot Europa.

Svenska e-handlare är allt bättre på att klara Black Friday – både logistiskt och lönsamhetsmässigt.

I avsnitt 89 av podcasten eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Arne Andersson på Postnord och Christer Pettersson, marknadschef på Arvato.