Lisbet Karlsson, produktionschef på Strålfors och Tomas Lundström, Head of 3D, på Strålfors.

eHandelstrender 110: 3d printing ställer logistiken på huvudet

3d printing har utvecklats till en mogen teknik som har potentialen att i grunden förändra hur vi organiserar produktion, logistik och e-handel. Ett viktigt argument för 3d printing är hållbarhet eftersom tekniken minskar behovet av lagerhållning och långa transporter.

Idag går det att printa fram produkter av plast, metaller och blandningar av olika material med egenskaper som är överlägsna produkter framtagna med traditionell massproduktion.

Lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/PodcasterAcast, Google Podcasts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. Nedan hittar du också en spelare för webblyssning.

Reservdelar är ett område där 3d printar kan sänka kostnaderna och minimera tiden för produktionsbortfall.  Även inom medicin används 3d print-tekniken för att ta fram organ som kirurger kan träna på inför en operation.

Med 3d printar produceras redan idag personaliserade produkter till konsumenter – allt ifrån mobilskal till skor. Eftersom 3D printar kommer att förändra hur vi ser på produktion, logistik och e-handel har Postnords dotterbolag Strålfors har taget ett ordentligt grepp på 3d printing.

I avsnitt 110 av podden eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Lisbet Karlsson, produktionschef på Strålfors och Tomas Lundström, Head of 3D, på Strålfors.

Peter Hietala, vd Easycom

eHandelstrender 105: Digital logistik för ökad lönsamhet och hållbarhet

Returer är en kostbar och oskiljaktig del av e-handel. Den e-handlare som inte har effektiva flöden för sina returer och full koll på kostnaderna vid returer är illa ute.  En viktig lösning är smarta system som i realtid gör det möjligt att ned på paket- och individnivå veta när en rea kostar mer än det smakar på grund av returerna.

Lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/PodcasterAcast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. Nedan hittar du också en spelare för webblyssning.

Kunder överbeställer varor för att hitta rätt storlek eller den perfekta färgen. Unga människor returnerar mer kläder än äldre, kvinnor mer än män, och trendplagg returneras mer än basplagg. Det finns till och med kunder som klär sig flott genom att systematiskt utnyttja fri frakt och fri returrätt. Och returgraden avgör ofta om en försäljning blir en förlust eller täckningsbidrag.

Bara inom EU sker omkring tre miljarder returförsändelser varje år med stor påverkan på lönsamhet och miljön. Returgrader på mellan 18 och 60 procent inom svensk modehandel på nätet äter upp lönsamheten. 

Samtidigt visar forskningsstudie vid Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet att företag med enkla returer får nöjdare kunder och återkommande kunder. Dessutom är återkommande kunder som returnerar varor är mer lönsamma än kunder som inte skickar tillbaka produkter.

I avsnitt 105 av podden eHandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Peter Hietala är vd och medgrundare på Easycom. Han menar att det med intelligenta system går att hantera returer och reor med bättre lönsamhet. Det är hög tid att digitalisera logistiken.  

eHandelstrender 94: Prime Penguin knyter ihop tredjepartslogistiken

Många tredjeparts logistik-aktörer står inför utmaningen att digitalisera sin verksamhet. Samtidigt upplever e-handlare som arbetar med 3PL att de tappar kontrollen över lagret när de outsourcar lagret.

Joakim von Oldenskiöld drev en nätbutik vid sidan om studierna vid Uppsala universitet och upptäckte svårigheterna med att flytta lagret till en 3PL-aktör för att hantera logistiken.

Så lyssnar du på eHandelstrender: Det går att lyssna via SpotifyItunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar. Sök efter eHandelstrender i din podd-app. I slutet hittar du också en spelare för webblyssning.

När han diskuterade problemet med vännen Mikael Johansson, som arbetade med att värdera lagerlokaler, blev resultatet plattformsföretaget Prime Penguin som vill förbättra 3PL-logistiken. Tjänsten ger en digital kontroll av hela orderflödet.

Med ett nätverk av 3pl-lager runt om i världen kan en e-handlare snabba upp logistiken och spara miljön. Därför har Prime Penguin att ansluta 3pl-lager runt om i världen till sin plattform.

Prime Penguin har också goda erfarenheter av att arbeta med utvecklare runt om i världen. Men det handlar mycket om att hitta rätt utvecklare från början.

I avsnitt 94 av podcasten eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med grundarna av plattformsföretaget Prime Penguin Joakim von Oldenskiöld och Mikael Johansson.

Framtidens logistik

eHandelstrender 86: Leveriet – oberoende utlämningsstället med känsla

Nästa vecka lanseras det fristående utlämningsstället Leveriet på Handelsområdet Sickla i Stockholm av fastighetsbolaget Atrium Ljungberg. Här är tanken att det snarare ska kännas som en bättre hotellobby än en kassakö på ICA.

På Leveriet ska kunderna kunna hämta ut paket från alla logistikaktörer, återvinna emballage, skicka paket, prova nyinköpta kläder och returnera dem om de inte passar. Vid lanseringen är Postnord, Schenker och Best med, men alla är välkomna. I framtiden kan Leveriet även finnas vid transporthubar och stora arbetsplatser.

Det finns också utrymme för e-handlare att ställa upp en popup-affär på plats. Eller lägga upp lager på bästsäljare för supersnabb leverans.

Vi pratar också uppkopplade pallar som gör det möjligt att hämta paket från en pall i trädgården eller Leveriet.

I podcasten eHandelstrender avsnitt 86 samtalar programledare Urban Lindstedt med Mattias Celinder, affärsområdeschef Atrim Ljugberg och Fredrik Svedberg, vd Logtrade.

Logistik för e-handel

eHandelstrender 71: Att göra logistiken till ett konkurrensmedel

Logistiken för e-handeln är ofta en helt avgörande faktor för att skapa lojalitet hos kunderna i en tid av trolöshet till företag och varumärken. I  podcasten eHandelstreder tittar vi närmare på hur vi kan göra logistiken till ett viktigt konkurrensmedel.

E-handlare som Zalando, Man of A Kind och Polarn O Pyret testar att hämta returer som ett sätt att skapa lojalitet. Frågan är om hämtreturer är rätt väg att gå?

I det 71:a avsnittet av podcasts eHandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Petra Björkeson, affärsutvecklare på strategienheten på Postnord och Fredrik Svedberg, vd på TA-tjänsten Logtrade.

Genom att titta på vad kunderna faktiskt värdesätter inom logistiken kan e-handlare komma ett steg närmare kunddriven logistik till skillnad från en logistik som utgår från företagets egna system. En av de viktigaste faktorerna för e-handelskunder är att få tydlig information när och var varan ska levereras, enligt E-barometern Q1 2018.  Näst viktigast är enkla returrutiner.

Apoteas vd och grundare Pär Svärdson

eHandelstrender 66: Apoteas recept på framgång går att kopiera

Nätapoteket Apotea kommer i år att passera två miljarder kronor i omsättning. Grundaren Pär Svärdson, som startat miljardbolagen Adlibris och Apotea, hävdar bestämt att e-handel inte är svårt. Receptet är stort sortiment, låga priser och snabba leveranser.

I 66:e avsnittet av podden eHandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Apoteas medgrundare och vd Pär Svärdson om varför bolaget slår alla förväntningar och hur stort bolaget kan bli. Målet är att bli störst i Sverige, vilket betyder närmar 20 miljarder kronor i omsättning.

Pär Svärdson är känd för att prata om leveransens överhöghet inom e-handel och naturligtvis går podden på djupet om Pärs tankar kring logistik och hur han arbetar tillsammans med sina logistikpartner för att skapa en unikt bra leveranser. Vi får veta varför Pär regelbundet plockar ordrar på lagret i Morgongåva.

Varubrev viktiga för Apotea

Genom att Apotea försorterar varubreven kan de leverera försändelserna från logistikcentret i Morgongåva så sent som klockan 23:30 till Postens logistikcenter i Rosersberg norr om Stockholm. Det betyder att en stor andel av Apoteas kunder kan lägga en beställning så sent som 22:30 med leverans dagen efter. Bor du i Stockholm kan du hämta ut ett paket i varuboxar bara några timmar efter beställningen.

Ett enkelt knep är att kunderna tidigt i utcheckningen tvingas lämna ifrån sig sitt postnummer. Apotea behöver inte sätta leveranstiderna utifrån kunder i Norrland. Varje kund ser leveranstiden till just sin ort. Dessutom har Apotea tillsammans med logistikbolaget Best byggt upp hemleverans på flera orter eftersom hemleveranser har varit eftersatt i Sverige.

Vi pratar också om Apoteas företagskultur och vikten för företagsledningen att alltid vara i närheten av produktionen. Dessutom förklarar Pär Svärdson varför han inte planerar att expandera internationellt och hur det kommer sig att han engagerar sig i så många av Apotea-koncernens e-handelsbolag.

Så lyssnar du:

Det går också att lyssna via Itunes/Podcaster, Acast, Pocket Casts, Soundcloud eller alla andra fantastiska podd-appar.

Read More »